защита на правата на потребителите
Всички ние сме потребители на дневна база -. Закупуването на стоки, като се използват обществен транспорт, здравеопазване, банкови услуги и комуникационни услуги, и т.н. В същото време, ние, за съжаление, свикнали с факта, че нашите права са нарушени. За да се защитят правата си, те трябва да знаят.
Основният закон в тази област е Законът за България "за защита на правата на потребителите. че е необходимо да се знае всеки клиент. Разпоредбите на този закон конкретизират редица разпоредби на Гражданския процесуален кодекс на Република България (Гражданския процесуален кодекс), както и за въпросите, които не са регламентирани в този закон, се прилагат разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс.
Какви права на потребителите?
Правото на качествен продукт (услуга на работа) означава, че продавачът трябва да ви даде качество на продукта, както и певицата изпълнява качествена работа (услуги).
Правото на защита. Като потребители имате право да се гарантира, че стоките (работи, услуги) са безопасни за живота, здравето и имуществото на потребителите и околната среда. Изисквания, които трябва да я предоставят, са задължителни и са определени по ред, определен със закон (параграф 1 от член 7 от Закона за България "за защита на правата на потребителите").
Правото на информация. потребителят има право да е необходимо и точна информация, която се продава, който продава и кой го е направил, как и кога могат да бъдат закупени. Въз основа на тази информация, което трябва да получите точна представа за производител (изпълнител, продавачът), за да се отнасят към него, ако е необходимо, със съответните изисквания и стоките (строителство, услуги) за тяхното правилен избор.
Периодът на живот, срок на годност и гаранция - условията на отговорност. За стоки (строителство) може да се установи срок на експлоатация (или срок на годност), както и на гаранционния период. Тези термини - Условия за отговорността на продавача (производителя, изпълнител) пред потребителя. По време на тези дати (а в някои случаи и при изтичане на сроковете), можете да покажете на продавача (производителя, изпълнител) претенции и обезщетение за вреди. Има списъци на стоки (работа), за които срока на експлоатация (срок на годност) трябва да бъде инсталиран на задължителна основа. Ако стоката (служебен) не е инсталиран живот (срок на годност), или на гаранционния срок, законът предвижда за период от време, можете да направите рекламация на стоки (строителство) с непознати термини. Ако условията на договора в нарушение на дясната си - те не са валидни. Условия на договора, нарушават правата на потребителите в сравнение с правилата, предвидени в закона, ще се считат за невалидни (параграф 1 от член 16 от Закона за България "за защита на правата на потребителите"). Ако в резултат на изпълнението на договора имате някакви загуби. те се възстановяват от производителя (изпълнител, продавач) в пълен размер.
защита на потребителите
Всички възможни варианти и начини за защита на правата на потребителите могат да бъдат представени, както следва: