Как да закупите продукт, ако продавачът не се променя, защитата на правата на потребителите в Република Башкортостан

Искате ли да купуват даден продукт, и продавачът не са имали достатъчно промени. Какво да правим в този случай? Нека да разгледаме някои типични ситуации и пътища за излизане от тях.

Пътникът не налага такси за пътуване

Да речем, че пътувате в трамвая. Morning пада сънливи гневни пътници ... А ти с него само големи книжни пари. Публикувано диригент хилядна законопроект, а в действителност не е имало промяна. Ядосан служител Gorelectrotrans прищипване на пътници до следващата спирка и да каже: "Ще знаете следващия път как милиони в трамвай!"

- Това не е законно, разбира се - заяви директорът на защита на правата на потребителите асоциация Игор Kazantsev на. - Проводникът трябва да има малък пари.

Ако Ви е отказан достъп пасаж, позовавайки се на липса на доставка, е необходимо да се определи подобен случай.

- Вземете за контакт свидетели на инцидента и да напише декларация до началника на трамвайно депо на щетите морална вреда (писмена декларация в два екземпляра - изд ...), - Игор V. съветва.

В магазина не е предаване

Вие отдавна обиколи магазина, внимателно подбираме продукти. С пълна кошница подход боксофиса, мечтаейки за това как да се прибера и да се готви една прекрасна вечеря ... простира законопроект пет хиляди долара ... И тогава на касата хвърля ръцете си: "Отказът не е, наскоро заснет на касата."

- Магазин трябва да има разменна монета, - казва Игор Kazantsev.

- Тук имате право да налага условия.

машини за дребни модела Правилник за експлоатация ясно се посочва, че управлението на магазина е длъжен да предостави борси касиери съкращаване на необходимото количество.

Между другото, съгласно претенция. 2 супени лъжици. 492 CC България договор за покупка на дребно и продажба на обществена поръчка. По този начин, в чл. 426 гласи: "Отказът на търговска организация за сключване на договор за обществена поръчка, когато е възможно да предостави на потребителя на съответните продукти, услуги, да извърши необходимите работи за него, не е разрешено." Липсата на доставка не е липса на способност, и в съответствие с този член, код продавач няма право да откаже да продава продукта поради тази причина.

Ако продавачът отказва да продаде един продукт или промяна на законопроект, можете да водят документация за това в книгата на жалби и се отнасят, например, в дружество за защита на правата на потребителите. Ако една книга не си дал (а дори и да успее да го направи на записа, но вие не сте доволни от него), моля свържете се с Федералната служба или дружество за защита на правата на потребителите. Резултат проверка Rospotrebnadzor съобщава в писмена форма.

Ако, поради отказ на продавача да сключи договор за покупко-продажба, купувачът е претърпял значителни щети (морални, материални), и продавачът отказва да отговаря на изискването на клиента доброволно заплащане на щетите, съди в съда. Въпреки това, както е признато от експерти, случаят е неприятен и е малко вероятно вие ще искате да общувате - по-скъп воля. Въпреки, че нищо не е невъзможно - ако искате да стигнем до дъното, след това се опитайте. Във всеки случай, жалбата ви трябва да разгледа и разреши този проблем.

В допълнение, в случай на "5-пени неплатен", можете да подадете жалба директно до главата на изхода на дребно и да се изисква, например, неимуществени вреди.

- Сложете парите, които даде, разбира се, и след анализ на обжалването си ще реши какво да прави по-нататък - да кажем в асоциация за защита на правата на потребителите.

Вместо да поставяте - стоките

Понякога това се случва: на касата се усмихва сладко, се казва, че доставката не е, и предлага пари, за да закупите даден продукт.

В този случай, можете да се обърнете към чл. 16 България Закон "за защита на правата на потребителите" - недействителност на договора, нарушава правата на потребителите. В Sec. 2 на този член ясно е посочено, че продавачът е забранено да се направи за придобиване на определени стоки (строителство, услуги) с задължителна покупка на други стоки.

В допълнение, нечестен продавач може да бъде наказан по чл. 14.15 "нарушение на правилата за продажбата на определени стоки" България Кодекса за административните нарушения.

Както и в предишните случаи, важно е да има свидетели на инцидента, за да могат да се потвърди, че продавачът (на касата) е нарушила договора.

Когато всички по-горе би искал да напомни, че продавачи, касиери, контрольори и диригенти - едни и същи хора. може наистина да се окаже, че няма промяна в офиса, тъй като преди да дойде на клиентите на магазините напълно с големи сметки. Продавачът не може да даде на отдела и да се потърси промяната за вас. Следователно, за да се прилага, е необходимо познаване на закона, само ако продавачът откаже да систематично продават стоки под предлог за липса на доставка.