Защита на правата на потребителите къде да отидат и къде да се оплаче 1

Заедно с продавача на стоките и услугите, ние като потребители, има определени права, които са определени от приложимото законодателство, насочени към нашата отбрана. Не много хора знаят за него и още повече хора, не се прилагат в някои случаи, отдаване под наем неща вземат разбира се, и да зачитат техните права. Но понякога трябва да се обърне по заслуги безгрижни организация, защото ако не го направите, всичко ще остане в сила. Какво означава за защита на потребителите къде да отидат и къде да се оплача?

В този случай, както и къде да се обърнат, ако нарушават правата на купувача

Проблеми на взаимодействието на потребителя с доставчика на стоки или услуги, регулирани от Закона за защита на потребителите, според които трябва имат право да получат необходимото качество на потребителската кошница.

Което от своя страна трябва да отговаря на санитарно-хигиенните норми и изисквания за безопасност. По-специално, гражданин има право да получава пълна и точна информация за консумираната храна, и на продавача, от своя страна, е длъжен да я предостави.

В случай на нарушение на гражданските права от страна на продавача на стоката, на доставчика на услуги или от производителя или доставчика, потребителят може да се търси защита на правата си, законно упълномощени за тази структура и правителствени агенции.

За да направите това на нивото на местните власти администрация в цяла България отговарят на тези цели и задачи структура.

Един от тези структури е Министерството на защита на потребителите, създадена с Rospotrebnadzor, точно тук, и трябва да се работи с нарушаването на правата на купувача.

В гореспоменатия отдел могат да бъдат достъпни в следните случаи:

• Ако закупите стоки или услуги с лошо качество, използвани за домакински или лична употреба, т.е. не за препродажба, а не за търговска дейност с вас въз основа на тях.
• Ако са били открити други нарушения на права, които са следствие от сделката, включително, ако условията са били нарушени продажба, продавачът отказва да се промени на дефектната стока или за коригиране на нарушения в рамките на законоустановения срок, и други подобни действия.

По закон Поправяне на стоки е не повече от 45 дни се задава, но писмен договор с купувача на този период може да бъде удължен, ако са известни предварително, че своевременно проблемът не може да бъде елиминиран. Освен това увеличение срок доставка на резервни части не ще послужи като основа (както и да се организира).

Важно! На гаранция стоки могат да направят рекламация по време на гаранционния срок, а ако са били установени такива периоди по някаква причина, обаждането е направено в рамките на разумен срок, и те не трябва да надвишава 2 години от датата на закупуване.

срока на годност на продукта е инсталиран в съответствие с правилата за безопасност и се изчислява от датата на производство, датата на изтичане и завършва с крайния продукт. За всеки тип продукт може да бъде назначен на срок на валидност.

Как действа обработката на жалби

След получаване на жалбата на жалбоподателя по отношение на правата на отдела, нейните инспектори проверяват жалби, в случай на откриване на нарушенията, необходими и материалите по него се предоставят на определени публични органи, които могат да бъдат данъчните органи, прокуратурата и т.н. за по-нататъшно разследване и отговор.

При възникване на спор относно характера на възникване на дефекти в задължение на продавача е да се извърши необходимата проверка на стоките, които той прекарва своя сметка. Освен това, купувачът има право да присъства при което тя провежда по негова молба.

Включително, при необходимост, гражданите могат да получават следната помощ:

• Получете съвет по съответните въпроси по темата.
• Отделението разполага с правото да обжалва пред съда, защита на интересите на потребителите, както физически и някои групи (организации).

За да се получи необходимите съвети могат да се обърнат и устно, и ако е необходимо да се започне проверката и възстановяването на гражданските права, като лечението трябва да бъде в писмена форма. Ако признат за виновен, ще бъдат предприети съответните мерки.

лечение C, за Rospotrebnadzor да намерите повече подробности, като кликнете върху линка.

Как мога да разбера на Департамента за защита на потребителите

Можете да намерите координатите на офиса си на официалния сайт на Rospotrebnadzor. изберете вашия регион.

Може да се наложи

Какво стоки може да се обменя и кои не са.
Как да обменят качествени стоки.
Как да върне стоката с добро качество.
Как да обменят дефектни стоки.
Как да се върнете дефектния продукт.

Добър ден, Виктория! Претенция винаги трябва да се прави в писмена форма. Погледнете в сайта, ако има обратна връзка с управлението на обекта. Наистина има офис на организацията. И трябва да бъде изпратено до вашия иск. Разбира се, че трябва да се помисли дали той е бил написан, че доставката се заплаща отделно, или информация, която не можете да откажете поръчката. Ако такава формулировка е предписано, има шанс, че просто няма да върне парите, тъй като вие всъщност се откаже от договора. Препоръчително е да не се плащат пари предварително, за да не извърши одит на дружеството.

В договора за продажба. Подписах, има точка на разположение, за sporov.Tam заяви, че страните са се договорили, че всички спорове да бъде отнесен до Арбитражния съд при съвместното предприятие "Защита на правата на потребителите на Самара регион". Сумата на покупката е повече от 50 хиляди души. rubley.Ya искам да се обжалва пред окръжния съд по мястото на пребиваване. Аз вярвам, че ме принуди да отида в нито една държава съда. нарушени правата ми? Благодаря.

Здравейте Той кандидатства за финансова помощ в Ruskredit за помощ изберете съответната банка. Беше предложено, че банковите 2 банки отказват .Iformatsiya не бяха предоставени по процент и при какви условия. Където и да си отиде. Искам да се откаже от услугите им, те се нуждаят от 8 на сто от сумата, поискана. Там не е време, нито енергия да отиде в банките.

Здравейте, Светлана! Ако бракът не е възникнала по твоя вина, а вие сте в тази напълно сигурни, трябва да се свържете на независима проверка. Хубаво е, че имате сертификат, подписан от вещото лице. Продавачът може разбира се да кажа нищо - никой не иска да плаща за грешките си. Ако е необходимо, можете да получите безплатна правна помощ, за подробности относно тази страница. Необходимо е да се погледне документите си и да направи правото на иск. Pull не трябва да бъде.

Олга повиквания не се прилага към делото, трябва да напишете вашата жалба в писмена форма. Тя трябва да се опише същността на случая, а след това ще стане ясно, къде да отида. Не забравяйте да запишете на факта, че вие ​​трябва да получите вашата организация иск. моля свържете се с нашите адвокати, ако е необходимо.

Добре дошли! Тя се дава в кожа жилетка студио за добре по размер. Взех дома видях, че разходите по шевовете (точно там, където зашитото нещо) изглежда ushili до голяма степен от размера е твърде малък да стане, а сега дори ottopyrivayutsya джобове, жилетка червена лисица, и конец черно - просто всичко е ясно, както и множество малки дефекти. Зашити без да се опитва. Мисля, че услугата не се извършва качествено, на въпроса - да мога да изискам възстановяване на средства? Законът на RFP е написано, че е възможно, но само със значителни недостатъци - и това се счита за значителен недостатък? Трябва ли да се направи най-независимата експертиза или да пише на Федералната служба и продавачът ще бъде задължен да го направи? В края на краищата, облечен такова нещо, аз не мога и какво да правят с нея сега Не знам - от двете страни отрязани, вече не разкрасявам назад. В ръцете Аз все още имам гаранция от 6 месеца, и копие от разписката, но в него има само подписът на директора на студиото и няма подобен името дали yur.silu тези документи? Благодаря за отговора!

Добро утро, Венера! Всичко зависи от това какъв тип оферта сте влезли и дали има точка, че парите не се връща. За да се върнете парите винаги е по-трудно, отколкото да им се даде. Както се казва да вземе някой друг, и я даде. Ако организаторите са нормални, трябва да се върне.

Здравейте Москва авиокомпания закъснял полет, в следствие на което аз закъснях за полет на друго дружество, искът е писано, загуби разписа. полет на авиокомпанията се забави не плаща. Въпросници кой съд трябва да се прилага на мястото на ответника (Airlines), или на мястото на ищеца (ме)? Аз самият съм в Сиктивкар.

Добър ден, Деня на Свети Валентин! В съответствие с Гражданския процесуален кодекс на Република България Чл. 30, част 3, ако вашият иск за обезщетение, не е изпълнено в този случай, на дело се сервира на мястото на фирмата превозвач. Ако е необходимо, можете да зададете въпрос и да ползват услугите на нашите адвокати. За да направите това, напишете въпрос, в приспособлението и ви се обадя. Консултацията е безплатна.

Популярни статии

Калкулатори