За предплатени

Някои клиенти предпочитат да плащат за проектиране или други подобни услуги, но без предварително плащане. Какво капани може да се очаква от проектанта в този случай, това е ясно за всички - клиентът може да промени мнението си по средата на пътя (сега кризата, някои проекти изведнъж замразени), поставят такава заповед с няколко художници, която не пуска нито един от тях да уведоми и най-накрая, просто не плаща за работата.

безпокойство клиент само един, и то е важно - плати парите и не получите желания резултат в замяна.

Какво е скритите недостатъци на този подход за клиента?

За съжаление, нашето съзнание се разгражда до такава степен, че парите е най-мощният стимул да направи нещо по въпроса. Ето защо, от една страна, получаване на авансово стимулира специалист стриктно спазва разписанието и графика на работа, тъй като той се чувства отговорност на клиента. На второ място, ако клиентът отива не е много прилежен изпълнител, а след това, ако не са получени лесно първите стъпки, като "специален" може просто да напусне проекта. В движение не работи, както и прекалено мързеливи, за да се мисли, и всякакъв вид ангажимент, също. Клиентът ще загуби много време - за привличане на нов човек на проблема винаги изисква значително спестяване на време. В чужбина, в много случаи това е норма 50-100% предплащане на. Въпреки това, има и хора, са много по-отговорни, така че ние сме виновни за техните проблеми.

Какво е важно да се направи:

1. Да информира клиента, че такава схема на плащане е валидно и за клиента, и на техниката. От една страна, клиентът не плаща пълния размер на услуги, но само част от нея, а останалите - само ако напълно изпълнена работа, от друга страна, специалистът изпълнява част от работата преди плащането му. Това означава, че парите на клиента, а художник - работата му - както аванса на проекта.

2. Убедете клиента, която сте готови да работят за постигане на желания резултат, кажи истински истории за това как клиентите са доволни от сътрудничеството с вас как да се справят с трудни ситуации, не забравяйте да се покаже вашето портфолио.

3. Предварително се каже с въпрос клиент, какво ще правиш с парите, ако проектът не се получи. Много положителен ефект на гаранция за предварително назад, но това не е задължително, понякога може да преговаря за приспадане на определена сума за извършената работа.

4. Необходимо е да се намери баланс между системата за плащане, в размер на опции еднократни представени и броя на повторения на следните стъпки, ако работата не е одобрен. "Предплащане на 100%, само една опция и само веднъж, не ми харесва - отидете в гората." - Покажете ми един човек, който ще подпише договора при такива условия.

5. В сложните и дълги проекти по-добри разделяне на плащането за всеки етап, от непреодолима сила, никой не е имунизиран.

В някои случаи, рискът е минимален:

1. Ако клиентът е положителна "кредитна история" от вашите приятели или сте себе си, но по нареждане от горе е принуден да изложи условията на труд за отложено плащане. Както и да е, на първо място се използва за първите три правила, изброени по-долу, ако те не работят, и на клиента е много подходяща, тогава ние можем да се съгласим. Но грешката е да предложим на дългосрочната си клиент да работят без заплащане, винаги се вземат пари, за да започне проекта, ако вече е формирана такава схема на работа - и старата жена е proruha, понякога дори и най-доказаните клиентите битки могат да се държат неправилно, и изпитан отношения спад се дължи такива дреболии.

В някои случаи, рискът е оправдан:

1. Вие сте амбициозен себе си професионален все още не е сигурен какво можете и навреме, за да се справи с тази задача; Може би за някой, арогантност и второ щастие (макар че се съмнявам), но честност и изпълнение на обещанията си, очевидно, това е първата и най-важното, дългосрочно щастие. Ако хората категорично не бързат, те могат да се споразумеят, дори и да говорят открито за това. Ако мислите, че е необходимо да се мълчи за това, да им покажем извършва своята работа, така че те да могат да оценят нивото на вашите квалификации. Ако все още не се е случило на проекта, се опита да намали клиент недоволство искрено извинение и обяснение за това, което сте наистина не толкова отдавна в тази област и поради тази причина, не вземат авансово плащане за тяхната работа.

3. Ако клиентът е наистина полезно и интересно, но работата без заплащане може да бъде значително конкурентно предимство. Но първо се опитайте всички други методи - за щастие, хората не винаги вземат решения само въз основа на паричните обезщетения, на първо място те се нуждаят от висококачествена работа навреме. И това е желателно приятен бизнес отношения.

Какво може да се направи в трудни случаи:

произнася №1

Винаги казвайте на клиента, че работата по базата на предварително. Повечето от тях смятат, тази форма на взаимодействие е съвсем нормално, в повечето случаи, те също така предоставят своите стоки или услуги до частично или пълно авансово плащане, така че дори няма да постави под въпрос валидността на този принцип. Ако дори и намек, че това е възможно и няма пари, за да започнете, това вече означава, че можете да пробие в такива условия. И отговорността за това е изцяло за сметка на теб, да се научи да контролира говора им. Освен това, ако човек казва, че той е готов да работи без пари, това те кара да се чудя за професионализма му - може би той просто не се нуждае от някой друг?

произнася №2

Никога не се съгласяват да работят без заплащане, докато не се опитах всички начини на клиента убеждения, които трябва да бъдат различни. Дори, ако клиентът първоначално казва, че работи точно по начина, опитът - не мъчения. В края на краищата, вие нямате нищо за губене - ако клиентът е наистина интересно, винаги може да каже: "Никога не работете без заплащане, но само заради вас, аз съм съгласен да работят без заплащане" или "... но ти си толкова изкусен преговарящ, че е трудно да ви се конкурират ".

произнася №3

Ако клиентът е много устойчиво и се пазариш учтиви, спретнати и забавно - Малко вероятно е клиентът ще иска да работи с човек, който го обвинява операцията или грешен бизнеса. Уважение - на базата на ефективни бизнес отношения.

Правило №4, кармична

Ако клиентът се е съгласил да всичките си условия и дори и да са се съгласили с всички изисквания на всеки клиент и обеща да направи страхотна работа в рамките на определен период от време, а след това работи като хит, не се опитва наистина да го проверим 125 пъти за грешки и несъответствия, не отговори на писма , Изключете мобилния си телефон, не се придържа към условията, нека проклятието на вас е всички дизайнери и други лица на свободна практика, тъй като така ще трябва да работят толкова трудно с разочаровани клиенти, защото на хора като вас! За думите му трябва да се отговори, или няма да се изкачи и тихо, работещи като чистач. Дори, ако клиентът от своя страна не може да издържи на периоди, например, при предоставянето на материали, нямаш право да се отпуснете и невнимателно отношение към задълженията си - трябва да бъде безупречен във всяка ситуация.