Вашите права в правната консултация ресторант 10

1. Не е нужно да се запази правото на институцията.

Ако охраната няма да ви подведе в ресторанта, информира, че лично институция може да откаже да посетите, без да обяснява причините, това е пряко нарушение на вашите права. Вие като посетител ресторант, потребителите на кетъринг услуги и ресторанта - на изпълнителя на тези услуги. Ресторант трябва да направи услуга на всички, да се обърне. Отказът ще се прилага само в случаите, когато тя е мотивирана от липсата на свободни стаи, ток или вода, или затваряне на специална служба.

2. Можете да донесе ястие, че не съм поръчвал.

Ако сте направили резервация и ще ви заведе друго ястие или ястие с лошо качество, имате право да поиска по техен избор свободен отстраняване на недостатъци, намаляване на покупната цена или повторно приготвени ястия. Можете също така да анулира поръчката, ако сте го забелязали, незадоволително качество или ефективност.

3. Имате право да чете менюто и ценова листа, без да отивате до ресторант залата.

4. Вие не можете да оставите бакшиш. Бакшиши за услуга се плаща само на доброволни начала с решение на посетителя.

Ако върхът е включен в сметката, тя уведомява предварително - например, виси знак на видно място, бележка под линия в менюто, което е с доплащане за услугата. Ако ресторантът не е казал по-рано на потребителя за това, че е в нарушение на ал. 1. 2. Чл. 10 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите и потребителят има право да не плащат бакшиш.

5. При спорове, вие имате право да изиска от жалбите книга, и вие сте длъжни да я предостави.

6. Имате право да разпореди само на тези ястия и напитки на тези, които искате, в който и да е количество. Дори и да нареди на една чаша чай, сервитьорът е длъжен да ви служи.

7. Ако желаете, имате право да се види как да се подготвят някои ястия. Отидете в кухнята на ресторанта може да бъде облечена специално облекло.

8. Имате право да предяви иск, ако не донесе ястие, което беше наредено.

9. Имате право да останат в ресторанта, колкото ти е удобно, до нейното приключване. и ако ресторантът е отворен до последния клиент, тогава никой няма да има право да поиска да излезе от стаята.

10. В допълнение към безопасността на храните и на институцията е длъжна да гарантира безопасността на потребителите в залата на услуги.

По-специално, следва да бъде възможно да навреди на вашето здраве и имущество. Ако по вина на институцията, са претърпели вреди на вашето здраве, е необходимо да се определи инцидента с всякакви средства, за предпочитане веднага - в ресторанта, а след това се прилага в спешното отделение за помощ и да изпрати писмена жалба до ресторанта. В случай на отказ на обезщетение за увреждане на здравето и морални щети, можете да се обърнат към съда.

Intsedent настъпили в kafe.Druzya поръча чай, тя може да бъде zaparivat 2 пъти, бях дошъл 1 път те са уморени от това, те са си отишли, че ще втория задушени raz.Mne барманка отказа поради причината, че така nonpositive, аз започнах да негодуват, но каза, че учтив тон, аз започнах да изгони от кафенето, от бармана чували постелки, скоро ме закара охрана смотаняци сигурност в гърба (които произвеждат и как да защитят правата си?

Добър ден Kiyanov Еди, мога ли да попитам за какво инструкции сте видели правилата, че чаят може да се вари няколко пъти и как законът е написан, а ако сте чували за него на улицата или от техни приятели не е надеждна информация.
И тъй като за посещение на кухнята, така че това е глупост. За да не се потвърждава с писмено вила във водата от който и да е закон на Република България и няма единен позоваване на следната статия. Освен ако, разбира се, вие не сте представител на одиторската услуга Rospotrebnadzor или други представители на тази култура.
Дори членовете на тази услуга, трябва да представят валиден медицински книги, имат специални дрехи, а аз се отбележи, че използването на санитарно облекло е възможно само, когато има договор с обработка пране на текстил за заведения за обществено хранене. Роден с халат, без придружаващи инструменти не са разрешени. Освен контролер ръководител е длъжен да уведоми ръководителя на производството на присъствието на стомашно-чревни заболявания в себе си и в техните семейства.

Добър ден! Моля, кажете ми. Възможно ли е в тази ситуация да защитават правата си. Ситуацията беше течения gulyli рожден ден на съпруга си в луксозен добри ресторанти. Природата спокойна, пиеше и безопасно ostvili ресторант vesche. Не казвам, че те са ценни, но паметта бих искал да си тръгне. Обадих се на следващия ден и да кажа, казвайки, че така и така да го забравя. след това. аз им отговарях, ние хвърли Tipo не е hranilishe. Как могат да то поне донесе популярен, че те са наред и няма право да хвърля неща на други хора. Благодарим Ви!

Съпредседател на Съюза на потребителите Roskontrol

Като цяло, този обикновен действие и трябва да се разглежда в съответствие с Наказателно-процесуалния кодекс на Република България от правоприлагащите органи, а именно, в съответствие с чл. 151 НПК, в полицията. Не съставлява престъпление, независимо дали това е изкуство. Чл. 115, 116, 112 или 111 CC RF ще зависи от тежестта на увреждане на здравето.
Независимо от това, дори и в случай на отказ да започне наказателно дело въз основа на наложени официални разпоредби с фиксиране на събития и факти, вие имате право да се обърнат към съда по граждански дела за обезщетение за вреди, както е посочено от заведенията за охрана и самата институция.

Ако кафенето играе много силна музика, мога ли да попитам, за да направите по-тихи, защото не шият по време на концерт, и да яде и да poobschyatsya druzmi. Бях се обърна надолу.

Съпредседател на Съюза на потребителите Roskontrol

В тази ситуация, за съжаление, собственик на кафене, (ресторант), той определя правилата по-силно в кафенето е и възпроизвеждане на музика. Разбира се, да се увеличи лоялността на посетителите институции да се вслушат в техните искания е необходимо, но, както изглежда, това не е така.