Пигмалион ефект
управление на човешките ресурси
Речник Directory
Според гръцката митология, Пигмалион е скулптор, царят на Кипър, който според легендата издълбани скулптура толкова красива, че той се влюбил в нея и моли боговете да я съживи. Американски психолог Розентал (1966) нарича явлението ефект Пигмалион, състояща се в това, че човек е твърдо убеден в лоялността на всяка информация, неволно работи така, че да получава реалната потвърждението.
Съществуването на ефекта на Пигмалион (психологически феномен отговори на очакванията) за първи път е демонстрирана в класната стая. В експеримента, който по-късно се превръща в класика, учителите бяха казали, че там децата са много способни и неспособни сред своите студенти. В действителност, между двете групи не е имало разлика, както и нивото на умения за всички ученици е бил почти същият. Въпреки това, очакванията на учителите, ангажирани със студенти, са били различни. В резултат на това една група от уж по-способни ученици в анонимно изследване имали по-високи резултати в сравнение с групата на "по-малко" в състояние на учениците. Очакванията за учители в някои неразбираем начин за своите ученици, както и реалното им влияние върху академичен успех.
В практиката на персонал работи Пигмалион ефект се проявява във факта, че очакванията на създателите на политики за резултатите от работата на подчинените са в състояние да повлияе на самите резултати. Така че, се наблюдава тенденция, според която лидерите са високо оценени от подчинените си и да ги очакваме до добри резултати, по-добри резултати. Но лидери, които се чувстват техните служители куп страхливците и муден човек, т.е. първоначално конфигуриран за лошите резултати са точно тях.
Фактът, че очакванията, свързани с действията на служителите са склонни да се сбъдне, това е доказано от много изследователи. Това явление е по-изразена в мъжкия отбор (по-специално в армията), отколкото при жените, както и изключително присъщо на онези служители, с които не само ръководството не се свързват никакви очаквания, но които сами са се отказали от ръката й. Ефективността на работата им обикновено съответства на негативните очаквания.
ГЛАСУВАНЕТО и тестове