Основи на бизнес реторика - studopediya
Реторика - тя е преведена от гръцки, теорията на красноречие. Бизнес реторика се прилага към общата реторика, насочени към гарантиране на ръководители и специалисти обработка правила с думата. Бизнес реторика се предимно се вземат предвид факторите, които влияят върху комуникативен, като инструмент за комуникация диалог.
Non-присвои на правилното ниво - една от основните причини за много повреди на мениджъри и специалисти, ниско своята лична класация на работната сила. Това не е трудно да се направи, ако се вгледате внимателно, те neeffektno използват такива риторични методи за комуникация влияние като убеждаване, внушение и подражание.
Красноречието - ключова характеристика на професионалната компетентност на съвременния мениджър. Арт трябва да се научи да говори. На първо място е необходимо да се овладеят основните принципи на реч влияние.
В бизнес реториката използва sleduyuschieprintsipy реч влияние: достъпност, асоциативност, сетивни, изразителни интензивност.
• Touch осигурява широко използване на цвят, светлина, звук, снимки, модели на комуникация диалог. По-добре и са включени разнообразни човешки сетива, толкова по-добре информацията попада в психиката на хората и процеса на нейното развитие е активно в нея.
• изразителност включва емоционален заряд на словото, неговите емоционални нюанси, изразителни мимики, жестове, поза говорител. Подобна откритост ще вътре говорителя показва пълно неговата всеотдайност. Страст, истинска радост или тъга, състрадание - всички специфични форми на експресивност.
• Интензивността характеризира скоростта на потока на информация, степента на мобилност на високоговорителя по време на полов акт. Различна информация и различни хора се нуждаят от диференцирано представяне на темпо и обучението, което е чул. Необходимо е да се вземат под внимание темперамента на хората, тяхната готовност да приемат определен тип информация, личен интерес към него. Например, говори по време на Съвета на Организацията и на улицата митинга, разбира се, поднесени с различна скорост. В тази връзка, важно ориентация на говорещия в настроението на публиката, способността да й предложи режим на асимилация данни приемлива скорост. Тези принципи на комуникация диалог получат най-голям израз с умелото използване на реторични инструменти. Практическото му цел - да направи комуникацията комуникация въздействие върху мислите и чувствата на хората. Този риторичен инструмент действа като naborakommunikatsionnyh следните ефекти: визуален образ, първите фрази, аргументация, като емисиите квантовата информация, интонацията и пауза, художествено изразяване, дисперсия релаксация.
• визуален ефект на изображението, се изчислява на впечатлението за появата на говорещия, което предизвиква симпатия или антипатия, дори преди говорителя започна да говори. Атрактивен външен вид, изискан стил на общуване, приятелски, отворен поглед - всичко това оказва положително въздействие върху хората преди речта на говорещия.
• Ефектът от аргумента, се основава на логиката на представянето, което му придава валидност и достоверност. Ако логиката - е вътрешната организация на речта, то е външната страна на теоретична и практическа мотивите. Чрез теоретични разсъждения са научни принципи, концепции, практичното - конкретни факти, цифри, статистика.
• емисии квантова информация Ефект е един от най-ефективните реторични похвати за поддържане на вниманието на аудиторията. Тя се основава на предварително замислена разположение през цялата реч на нови мисли и аргументи. По този начин, на издадените активира нота бълват през определени времеви интервали кванти прясна информация.
• Ефектът от интонацията и спира много достъпен и продуктивен от резултата на риторичен инструмент. Експерти казват, че интонацията и паузите допринасят 10 до 15% увеличение на информация сила. Това е особеност на човешкото възприятие. Даването на дума или фраза определен тон на гласа, като правило, прави слушане на хората определени асоциации. В резултат на това е налице информационен нарастване на това, което казва говорителя.
Деликатен риторичен инструмент е на пауза. Прилагането му е ефективно, когато има доверие
От високоговорителя, че слушателите му участваха активно в процеса на комуникация, начина си на мислене, памет и въображение интензивно съучастници в него. Това е, когато самостоятелно разбиране на публиката получи информация, се свържете с собственото си знание и полезна за пауза.
• Ефектът на художествено изразяване е свързано със способността да превърнат идеите си в подходящи думи, за да се изгради изречения правилно, следват правилата на slovoudareny. реч Логика диктува какво фрази достоен за място в речта. Не всеки фрази се вмъква в презентацията. То може да бъде само фрази, които не нарушават смисъла на презентацията, дават гласа си вариант, на разположение за тълкуване.
• релаксация ефект се използват за подпомагане на слушателите говорител. Важна е възможността да слушат. Колкото по-сложна изпълнение, толкова повече усилия трябва да се направи на публиката да се концентрира вниманието му. Целта на ефекта на спокойствие да се премахне емоционалното напрежение. Класически пример за това е хумор. Поради хумор създава естествена пауза за почивка и възможност за възстановяване на емоционална енергия.
• дисперсия ефект. Представяме следните данни: ако планът изпълнение марки на 100%, неговата словесна форма придобива 90%, 80%, аз имам устно звук, с 70% Чувал съм, публиката, от обема изслушани от понятието за информация е 60%, а в паметта има около 25%).
По този начин, на процеса на комуникация - не е преливане на информация от един съд в друг. Той се характеризира с непрекъсната загуба на данни и субективно изкривяване. Това е по много причини. Един от тях е в реториката посочено срок на "загуба дисперсия." Под тях се разбира разсейване информация, получена от високоговорителя.
В заключение, ние даваме някои практически съвети за мениджъри и специалисти.
• Уверете се, че правилното използване на думи, тяхното произношение, акцент. Ако не сте сигурни в произношението или използването на думата, се консултирайте с речника акценти, интелигентен и правоговорен речник.
Избягвайте многословие, kantselyarizmov печати. Не използвайте чужди думи ненужно, като "детерминирана" - вместо "определи", "иманентно" - вместо "вътрешен". Неправилното или паралелно използване на чужд език обикновено ненужни повторения, например, "Индустриален индустрия", когато думата "промишленост" е сключила понятието "промишлен".
Не забравяйте, че често безлична дизайнерски вид нежелание да поеме отговорност, самостоятелно; " мисля.
Трябва да се отървете от думите, които могат да го задръстят ", така да се каже", "разбирам", "тук", "така да се каже." Такива думи не го украсяват, само дразни публиката.