Мога ли да се върне бижута правило 100% възвръщаемост на

Купуването на бижута обикновено не са евтини. Значи вие искате да има високо качество на бижута и дълго, за да угоди на красотата. И може би дори да се превърне в семейна ценност. Но в магазините от светлината на ярките светлини, изобилие от огледала и елегантен блясък, че е много трудно да се види какво къщата може да се види с невъоръжено око.

Представете си разочарованието, когато избраният декорацията не се вписва, не ми харесва това, или е дефектен. Често купуват бижута като подарък. И след това, се оказва, пръстенът е твърде голям, цветът на камъка не е вашата гривна или колие нулата ръка не пасва на роклята.

Как да се върне бижу? Ние трябва да се вземе чек, етикет, сертификат за гаранция и отидете в магазина с проблема си. Да, не всички случаи трябва да заменят или възстановят парите за покупката.

Се възстановява, ако бижу? По закон, не, но много зависи от магазина и самия продукт

Според закона. Гаранция и ремонт на бижута

Разбира се, открити дефекти или неоправдани очаквания неприятно. Върнете покупката, което е разочароващо - естественото желание. Но според закона на възвръщаемост бижута с добро качество не е възможно. Ето защо, ако след покупката изведнъж изгубиш атракция декорация или подарък не се харесвал, не подхожда с цвета на камъка, формата не е толкова - да върне бижуто няма да работи. Но има един протест.

Ако имаш бижу чрез онлайн магазин - има право да го върнете на следните причини: не го харесва, не дойде, грешен цвят и т.н. ... (т.4 от член 26.1 от Закона за защита на потребителите.) Можете да направите това в продължение на седем дни, при условие че изискванията за връщане (презентация, опаковки, етикети, документи и така нататък. Н.).

производител Бижута от закона за установяване на гаранционния период. Обикновено тя е в границите от 6 месеца до две години, но по-голямата част от годината. Всичко зависи от вида на декорация. През този период, можете да разчитате на гаранцията в магазина, ако продуктът е повреден или нещо ще се случи с него. Например, един камък пада или паузи закопчалка, ще трябва да се направи ремонт. В този случай, вината не трябва да бъде. В случай на съмнение за брак магазин отнема статия изследва. Висококачествени бижута не могат да бъдат разменени.

Изненадващо е, че връщането на магазин за бижута е напълно законен и е възможно

Ако повредите декорация въздействие или неправилната употреба - не се покрива от гаранцията. Докато някои продавачи са запасите от стоки е заменен с нов, дори ако вредата е по твоя вина например, един месец.

Освен това, много от съществено стойността на мрежа репутацията им и винаги се срещат потребителите могат дори да търгуват бижута, ако не се приближи до размера. Но това не означава, че те трябва да го направят.

Пренесена на продукта с добро качество - в магазина има право да ви откаже замяна или възстановяване на сумата. Но понякога, като изключение, можете да се върнете на бижута в магазина - да провери условията, преди да закупят или по време на него.

Известни марки бижута могат да обменят своите продукти. Но злоупотребата, че не е необходимо, тъй като, ако работникът или служителят ще се разбере, че сте взели бижута за кратко време, например за едно незабравимо събитие, възстановяване ще бъде

Много от продавачите са гаранция за полиране, почистване, да съответства на размера на пръстените, вратовръзка камъни и др. Всичко това ще ви обясня, когато купувате. Или разгледайте правилата гаранционните сами.

Важно! Някои магазини ограничават броя на исканията за допълнителни услуги, ако има такива.

Продавачите могат да мамят и да направят гаранция е по-малък от този на производителя. Тя трябва да преминете за да се изясни този въпрос. Не изхвърляйте разписки, сертификати и етикети до края на гаранцията, а дори и по-добре в следващите две години.

Тъй като според закона, ако имате период от две години не са открили съществени или непоправими недостатък в продукта - можете да направите заявка за подмяна или възстановяване на парите, дори и за бижута (параграф 6 на член 19 от Закона за защита на потребителите ..). Само имайте предвид, че ще трябва да докаже, че липсата на състоя преди прехвърлянето на стоки, както и вината си в това.

Ако въздействието на щети декорация или неправилната употреба - не се покрива от гаранцията, че е много вярно

Exchange или възстановяване бижута

Така че, за да се върнете или обменят бижутата само в случай на фабрични дефекти, непоправими или значително дефект, които са възникнали по вина на продавача или производителя. Това означава, че са продадени продукта от неправилно качество. Възможно е да има ситуация, когато се купуват злато 585, но в действителност това е позлата или дори рафтинг. В този случай ще трябва да върне парите или да замени според вашите изисквания.

Отиваш в магазина и да напише декларация. Продавачът прави преглед и потвърждаване на факта на брака или да промени или да върне парите - ще ви трябва. Ако направим промяната, както и новата обстановка е по-евтино, трябва да се върне разликата. Парите се връщат в рамките на 10 дни (st.21-22 Закон за защита на потребителите). Обикновено процедурата за връщане на бижутата е един и същ навсякъде.

Не е необходимо да се изхвърлят на чекове, сертификати и етикети за две години, тъй като на практика на гаранцията на продукта е точно две години

Рядко е, че продавачът не иска да вземе бижутата и пристъпи към разглеждането. Но ако сте изправени пред този проблем, пише жалба до подробното описание на открит дефект, ясно очертаване на техните искания, и се свържете с магазина. Напиши жалба в два екземпляра (ако пишете на ръка, просто премахнете копието). Оставете едно копие у дома, той трябва да бъде подписан с декодирането и пускате да го приеме, датата и магазин печата (ако IP не е задължително).

Ако в магазина има опит с които не сте съгласни - можете да обжалват пред независим експерт. Продавачът е длъжен да ви да се възстанови всички разходи за експертното становище във ваша полза (фабрични дефекти). В противен случай ще трябва да възстанови на продавача по негово искане.

Винаги можете да се обърнете към независим адвокат и да се консултира - дали да се върне бижуто във вашата конкретна ситуация или не. Към днешна дата, много компании предлагат безплатни първоначални консултации за клиенти. Тя трябва да се хареса на тях, най-малкото, за да се тества колко печеливша вашата ситуация.

Начини да дават продавача иск

Това се случва, че искането ви да се вземат от магазина отказа с аргумента, че това не е гаранция случай или настоява за тяхното формуляр за кандидатстване, който не ви харесва. След това има 3 начина да се даде на продавача иск:

Продавачът е длъжен да отговори в срок от 10 дни. Ако отговорът не е - може да се обърнат към съда. Според съда с продавача да се зарежда всяка цена: адвокат, експертизи и други куриер.

Продавачът прави преглед и потвърждаване на факта на брака или промени или възстановявания

В случай на съдебна практика

В Нижни Новгород дружество за защита на потребителите е адресирано жител на Нижни Новгород. Тя купува бижутериен магазин в IP Stolbov "злато" MY златна верижка на стойност 15 хиляди. търка.

По време на монтажа в магазина, тя не забеляза, че бижу с брак. Къща верига стана бурно надраскване си кожата на шията. Внимателното проучване покупката, тя забелязала издутини и веднага попита продавача с това твърдение. Но в магазина не отговаря на твърдението си, отказвайки да поискате възстановяване на дефектен верига. И няколко пъти (жител на Нижни Новгород е написал нито един иск).

След това клиентът е влязъл в едно общество за защита на правата на потребителите и подал жалба срещу магазина. Аз трябваше да подаде искане за парите по съдебен ред. Обществото законът бе представителят на пострадал гражданин.

Съдът уважил молбата и реши да събере от Stolbov MY potrebitelnits в полза не само на цената на златото верига, но санкция в размер от 17 хиляди души. трият. обезщетение за неимуществени вреди в размер на хиляда. търка. и глоба от 12 хиляди души. 500 търкайте.

Ако сте силно вярваме, че сте продали лошо качество или дефектен бижу, което трябва да се мисли дали да се върне вашите обеци или колие - и смело отиде да защити правата си.

При закупуване, внимавайте да провери внимателно бижута, вижте целостта на пробата на печата, информация за завода, прочетете условията на гаранцията и връщане.

Желаем ви само добро пазаруване!