Какво е звездичка
Днес ние започваме поредица от статии за Asterisk. На първо място, има смисъл да се разбере какво точно е Asterisk и какво е за.
Малко повече за историята на Asterisk
Asterisk е безплатна, че само допринася за популярността му.
В момента Asterisk - е най-честата PBX софтуер в света. Много компании предпочитат да работят с Asterisk заради гъвкавостта и ефективността на полученото съобщение.
Какво може да звездичка
Тъй като Asterisk - е PBX, а след това тя осигурява стандартните PBX функции:
1. изходящи и входящи повиквания;
2. Вътрешна комуникация (разширения за служители).
Наред с другите неща, Asterisk предоставя възможност за самостоятелно или с помощта на специалист, който да създаде редица допълнителни функции.
1. Неограничен брой абонати. Можете да се свържете на броя на служителите, които искате.
4. меню Voice позволява на клиентите си да намерят лесно да дойдат на вашата фирма и да говорят, че е с експертните знания на и е необходима помощ на клиента.
5. Интегриране със CRM ще бъде важен инструмент в работата с клиенти, защото вашите служители ще могат да получават всякаква информация за клиента и се обадете веднага оправи как да проведете разговор с клиента.
8. Call Queue позволява да се даде приоритет на спешността на едно телефонно обаждане, защото благодарение на тази функция, можете да оставите на повикване на линията и на клиента през това време ще получават информация и да се наслаждавате на музиката.
9. статистика. Тази функция е особено полезна за получаване на статистически данни за времето на разположение, техния брой, най-голямата активност на клиентите. Благодарение на автоматичното събиране на статистически данни можете да оцените, когато клиентите максимално активен, и за да се оптимизира работата на мениджърите.
10. Факс на приятел. Ако се интересувате, за бързо обработване на информацията, получена по факс, функцията за препращане на факс по електронна поща е просто незаменим.
1. спестявания. Може би това е основното предимство. Купуването на реалния валутен ще струва най-малко 5 пъти по-скъпо, отколкото да работи с Asterisk. Освен това, не е нужно да се харчат пари за друга функция на централата е започнал да работи и да се възползват от компанията.
2. Съединението от отдалечени офиси. Установяване на връзка между офиси или клонове на компанията става много по-лесно и по-изгодно.
4. Няма нужда от голямо количество оборудване и инсталация. За да звездичка да работи, не трябва да се дръпне безкрайни жици, като този софтуер само жицата, че вече имате - Интернет.
5. Гъвкавост и мащабируемост. Това е много сериозно предимство Asterisk. В крайна сметка, ако искате да увеличите броя на абонатите или да направите някои промени във функционалността на конвенционална телефонна централа, ще трябва да купуват оборудване за дълго време, ангажирани в много трудна корекция, която почти сигурно ще изисква специалист повикване. Тъй като Asterisk не е такъв проблем, можете лесно да се промени функционалността и броят на абонатите, заради гъвкавостта и скалируемостта на Asterisk на платформа.