Как да спрем конфликт с хората

Можете присъщ ненужна драма? Ambient се каже, че сте твърде податливи на конфликти? Хората влизат в конфронтация по различни причини, но най-често идват на преден план емоции: гняв, чувство на неудовлетвореност и безпокойство. Прекомерното конфликт - лоша черта, която може да унищожи отношения. Научете как да управлявате емоциите, да общуват ефективно и да слуша другите, за да контролирате по-добре си нрав.

стъпки Редактиране

Метод 1 от 3:
Пазете себе си в ръцете на Редактиране

Обърнете внимание на физическите признаци на емоция. Най-често основната причина за конфликт става гняв, разочарование и други силни емоции. Те активират борба или бягство отговор, при което организмът проявява физически признаци на повишен стрес. Научи да разпознава тези симптоми, за да се предотврати реакция в основата и да се намали вероятността от конфликт. [1]

• Внимавайте за чувства. Вие сте напрегнат, притеснен или разстроен? Сърцето прескача един удар? Това е, което расте емоция.
• Следете жестове и мимики. Емоционалното състояние често намира отражение в нашите жестове, така че ние се агресивна поза. Вие се мръщят или се усмихне? Вашите пръсти се свиха в юмрук? Имате ли нещо да кажеш? В конфликтната настроение лицето има желание да прекъсва събеседника.

Дишайте дълбоко. В реакцията на режима на полет или увеличава вероятността за агресия и намалена способност да възприемаме чуят информацията. Започнете бавно и размери, за да дишат, да се вземе в ръце. Дишането помага да се отпуснете на централната нервна система. [2]

• Дишайте съзнателно. Бавно вдишайте и издишайте, успявайки да брои до пет. Преди глас мислите си, да отнеме дълго, дълбоко дъх.
• Не говоря твърде бързо! По-бавно, ако вашите думи и мисли се състезават с главоломна скорост, и не забравяйте да диша.

Не прекъсвайте. Когато конфликт настроение често е желанието да се критикуват и спори. Опитите да се прекъсне бъбрив да се измъкне от предмета или критика - сигурен знак за конфликт и непродуктивен поведение, което произвежда в агресия и несигурност на човека. Безспорно сега емоциите са извън вашия контрол. [3]

• принуди себе си брои до десет Всеки събеседник желаете да прекъснете. Много е вероятно, че разговорът след десет секунди, ще се премести в друга тема и коментар няма да има никаква стойност. Ако емоциите са сурови, опитайте се да брои до двайсет.
• Също така, опитайте се да задържи и да не прекъсва. Погрижете се за себе си, да спрем да говорим, а след това се извини на лицето, което грубо прекъсната.

Преместване на разговора за по-късно. Понякога емоциите просто нямат право да води тих разговор. В този случай, да поиска от другия човек да продължи да говори по-късно и учтиво се извини. Никой няма полза от разговора в настроението на конфликта.

• Поставете разговора, но не забравяйте за това. Оферта договор по друго време: "Андрю, ние можем да се върнем към този разговор по-късно? Аз не съм в най-добрата рамка на ума. Може би след вечеря? ".
• Извиняваш, не забравяйте да се подчертае значението на този разговор: "Знам колко важно е за вас, така че искам да завърша разговора спокойно. Сега съм малко на ръба. Нека да се споразумеят за малко по-късно? ".

Потърсете начини да се справят със стреса. Изрази и конфликти водят до стрес. Намерете тези начини да се помогне да се справят със стреса, да се отпуснете и да се освободите от стреса, които са възникнали в резултат на агресия. Наред с другите неща, стрес е вредно за здравето. [4]

• Опитайте се да се забавя дишането, фокус и се отпуснете. Например, можете да направите, медитация, йога или тай чи.
• Други упражнения също имат успокояващ ефект. Ще ви помогне да се отпуснете в ходене, бягане отборните спортове, плуване и други дейности.

Говори в първо лице. Друг начин да се каже категорично, но не агресивно, се свежда до изразяване на мислите на първия човек. Това ви позволява да говори за себе си, за да изразят мисли и мнения, без да обвинява, а не прехвърляне на отговорност към другите. Предпочитам фрази от първия, а не втория човек. [6]

• Например, вместо "Не си прав", по-добре да се каже "не съм съгласен." "Чувствам се под натиск", а не "Ти винаги ме критикуват."
• Твърденията в първо лице и има право да изразят своите желания като "Имам нужда от помощ в домакинството" вместо "Ти никога не си ми помогне около къщата." Фразата "Бих искал да получа от вас по-голяма подкрепа", е по-добре от "Ти мислиш само за себе си."

Отказвайте да се противопостави на критиките. Важно е да се научите как да уважаваме мнението на другите да възприемат, да се държат по-малко конфликтен. Това изисква самоконтрол и не съди. Много е важно да не се поддават на изкушението да се критикува един приятел, партньор или служител, който казал своето мнение. [7] [8]

• Спрете да критикувате хората изразяват различно мнение. Никога не казвай: "Ти си идиот" или "Не мога да повярвам това, което смея да кажа, че за мен."
• Също така, не се сложи стрела в разговора: "За какво говориш. Вие притежавате този грях! ".

Метод 3 от 3:
Слушайте други права

Слушайте внимателно. Опитайте се да се поставите на друго лице и да се чувстват чувствата си, да се държат по-малко конфликтен. Това поведение се нарича емпатия започва с умения за слушане. Направете усилие да позволи на човек каже, и да се научи да слушаш активно. [10]

• Фокусирайте се върху това, което човек се опитва да се предадат. Слушайте и не каза нищо. Просто нека другия човек да говори.
• Не се поддавайте на изкушението да се прекъсне. Вие ще имате възможност да изразят своята гледна точка. Също така показва, че слушате внимателно - кима, да кажем "Да" или "Аз те разбирам." Такива думи не трябва да пречат на други страни да говорят.

Въздържайте се от съда. Временно заделени техните мнения и чувства, а другият човек не довърши мисълта си. Не е лесно, така че е важно да се помни, че вашата работа е - да се разбере човек, а не за да изразят своите становища. Съсредоточете се върху емоциите и преживяванията на събеседника. [11]

• Това поведение позволява да се въздържат от съдебни решения и заключения. Това не означава, че трябва да се вземе гледна точка. Само временно да призная, че той е прав.
• На първо място, не е нужно мнение на някой друг незабавно да зададете от сметките. Думите "забрави" или "Surrender" ще звучат груби и агресивни.

Перифразирам чувал. Това може да се чуе в собствените си думи, за да изразя, за да се покаже тяхното внимание и разбиране на ситуацията. Опитайте се да перифразирам идея събеседник. Ако перифразираме това да чуя други думи и се уверете, че сте разбрали правилно. Все още е възможно да се задават въпроси. [12]

• Така например, се повтаря основната идея, когато друго лице, завършва казано: "Мислиш ли, че аз не ви уважавам" или "Наистина ли мислите, че имам много свадлив човек?".
• Така че ви покаже, че събеседникът слуша внимателно и да бъде по-добре може да се разбере неговата гледна точка.
• Опитайте се да задават въпроси. По-добре да изберат отворени въпроси, за да получите достатъчно подробен отговор. Попитайте за следното: "Какво точно ви накара да мислите, че аз не слушам? Можете ли да дадете пример? ".

Потвърдете чувал. Хората го ценят, когато източникът потвърждава своята дума. Вие дори не е задължително да се съглася с посочения гледна точка. Да се ​​показва само приятели, роднини или колеги, които ви слушат и разбират чути. [13]

• Например, да кажем следното: "Е, Олег, аз не съм напълно съгласен с вас, но аз разбирам вашата гледна точка" или "Благодаря ви за откровеност, Ксения. Виждам, че това е важно за вас, така че аз обещавам да се мисли за думите си. "