Как да се върне на стоки, свързани с неправилното качество
Как да се върне на стоки, свързани с неправилното качество
Винаги досадно, когато си купувате в магазина нещо, а след това се оказва, че е дефектен или не отговаря на изискванията. При закупуване на продукт с незадоволително качество, за да защитят правата си, е съвсем реална и че днес знаем
така почти всичко. Въпреки това, как да се организира връщането на стоката, за да започнете да печелите всеки иск за ефективно решаване на проблема, много малко хора знаят. Ето защо, ние се опитваме да опишете проблема и предложи на клиентите по реда на действие в случай на придобиване на стоки с незадоволително качество.
Закон "за защита на правата на потребителите"
Какво продукт се признава стока с незадоволително качество
В закона няма официална дефиниция на стоките с неподходящо качество. Въпреки това, чл. 4 описва продукт, който е с високо качество. По смисъла на това определение може да се извлече и концепцията на стоки с добро качество. Това се отнася за продукт, който отговаря на посочените свойства, подходящи за посочените цели, както и безопасни за живота и здравето на потребителите, околната среда и имуществото на потребителите през целия период на експлоатация.
На практика това означава, че ако, например, сте закупили пералната машина, която е заявила, от режимите дванадесет работят само пет, а след това този продукт ще се счита за неадекватно качество. Няма значение, че тя работи и изпълнява своята функция.
Не може да се дължи на стоки с ниско качествени продукти, дефекти, възникнали в резултат на нарушаване на реда на работа на стоките от непреодолимата сила или купувач. Това означава, че ако миксерът е счупена дръжка, защото го пусна, да признае своето лошо качество на продукта няма да успее.
Процедурата за връщане на стоката с неподходящо качество
Така че, сте закупили продукт на лошо качество, и да я намери само у дома, или дори няколко дни по-късно. Ситуацията с възможност за гаранционни ремонти (по време на гаранционния период), докато не се разгледа.
Законът в този случай предлага няколко варианта: намаляване на цената на стоката, компенсация за разходите за ремонти, подмяна на друг продукт или да възстанови сумата и неизпълнението на договора с връщането на закупената стока на продавача.
Какво да направите, ако искате да върнете продукта и се плаща за това, преди да са парите? Помислете за политиката за връщане.
Моята като наличните до продавача стоките. Много е вероятно по спора с продавача за появата на недостатъци в продукта. Те ще позволят на изпита. В рамките на 10 дни, продавачът трябва за своя сметка да я държи.
В този случай, купувачът има право да присъства лично по време на изследването. Желателно е да се направи, за да се избегнат измами "корекции" изпитни резултати в полза на магазина.
Да не са в ред и регистрация на прехвърляне на стоките Закона за продавач с посочване на недостатъците на продукта и неговото следващо опаковката, което изключва влиянието на това да се изпита.
След прегледа, е официален акт, в който се посочва причината за дефекта. Ако в магазина след прегледа установи, че продуктът вече е бил продаден с увреждания, а след това той ще се върне парите на купувача за него. В противен случай, цената на прегледа ще трябва да обезщети клиента. Резултатите от изследването, вие винаги ще бъдат в състояние да оспори в съда.
Когато се върнете стоката с недостатъци не е нужно да го върне в своята презентация - такова изискване в закона не. Например, че сте си купили хладилник и се почеса по време на инсталацията жилища. Хладилник събори, и решите да го върне. Вие трябва да го вземе, независимо от драскотини и ви донесе пари за него напълно.
За възстановяване на суми се случи в присъствието на купувача и в присъствието на заявлението за паспорт за възстановяване на формата, предписана от магазина. Това връща пълната стойност на стоката, без значение колко е намалял поради пълно или частично използването му. Връща може да се извършват в брой, с банков превод по банковата сметка на купувача (пластмасова карта) или с пощенски запис.
Срок на възвръщаемост на стоките с неподходящо качество
Законът предвижда за период за върнати пратки, съответната дата на срока на годност или на гаранционния период. условията са малко по-различни за технически сложни продукти.
Тя включва моторни превозни средства, мотоциклети и снегомобили, лодки и яхти, трактори и мотофрези, перални машини, хладилници, компютри. Значителни са тежки дефекти, т.е. недостатъци, които не са отстранени, без прекомерни разходи, за това са идентифицирани многократно или се появят отново, недостатъци, които не позволяват на ремонта да използват стоките, за повече от тридесет дни за всяка една година.
Краен срок за възстановяване на сума за продукта, е 10 дни от датата на подаване на съответното заявление (искане) за репатрирането и предоставянето на стоки на продавача.
Връщане, незадоволително качество
За да обобщим, показвайки всички стоки се връщат условия:
• Този продукт има недостатъци или съществени слабости, това означава, че незадоволително качество.
• Недостатъци са възникнали по вина на продавача или производителя, вината не на клиента или поради непреодолима сила, тя може да се установи експертиза.
• Искът с изискването да върне парите, насочени към продавача или производителя в подходящото време.
• Купувачът има документ за самоличност, както и пише на молбата за възстановяване на средства, което показва начина на тяхното връщане.
В случай, че сте спазили всички условия за връщането на дефектни стоки, но магазина е отказал да го приеме и да върне парите за вас, трябва да се обърнат към съда. В повечето случаи, съдът намира от страната на купувача.