Как да се свържете с дружество за защита на правата на потребителите

Предишен ◈ Следващото

Комисия по правата на потребителя как да подадете жалба?

Въпреки това, аз не знам за нашата местното законодателство.

Prompt, по такива въпроси като защитата на правата на потребителите на Нижни Новгород е някои от подзаконовите му, или да се направи директно на официалния закона? Мога ли да подам жалба директно до магазина в комисията по защита на потребителите?







Отговорите адвокати (5)

Град Непознат

Вашият въпрос да докладва следното.

1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

  • се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);
  • изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;
  • да изиска съразмерно намаление на покупната цена;
  • да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;
  • да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

2. Изискванията, посочени в параграф 1 от настоящия член, се налагат от потребителя, включително и на продавача.

Продавачът е длъжен да приеме стоката с неподходящо качество от потребителя и, ако е необходимо, за да се провери качеството на стоката. Потребителят има право да участва в проверката на качеството на продукта.

Ако се установи в резултат на проверката на стоките, че неговите дефекти възникнали в резултат на обстоятелства, за които не отговарят на продавача (производителя), потребителят е длъжен да възстанови на продавача на разходите за проверката, както и свързани с разходите за реализация за съхранение и транспортиране на стоки.

1. Потребителят има право да представи, предвидена в член 18 от този закон изисквания за продавача по отношение на дефекти в стоките, ако те са открити по време на гаранционния период или дата на изтичане.

По отношение на продукти, за които не са определени гаранционни периоди или срокове на годност, потребителят има право да повдигне тези изисквания, ако дефектите са открити в разумен срок, но в рамките на две години от датата на прехвърлянето им на потребителя,







2. Гаранционният срок на продукта, както и експлоатационния й живот се изчислява от датата на прехвърляне на потребителя на стоката, освен ако не е предвидено друго в договора.

Разположен на правните разпоредби, следва, че:

1) Имате право да обжалват, включително и на продавача и настоящето на техен избор едно от изискванията, посочени по-горе, в част 1 на член 18 от Закона.

3) Ако е налице спор относно причините за дефекти в стоките, продавачът ще трябва за своя сметка да се направи преглед. В този случай, ако резултатите от проверката се установи, че повредата се дължи на обстоятелства, за които не отговарят на продавача или производителя, че ще трябва да го компенсират разходите за изследване.

Вижте по-горе изисквания устно, се отнасят до определени изисквания на закона, ако те откажат, тогава пишете жалба написано име на управителя на магазина.

Въпроси към адвокат?

Да, можете да се свържете на Комитета за защита на потребителите, и може да се прилага и за Федералната служба. Там ще трябва да се помогне да се направи рекламация до продавача, както и да се запознаят.

Според стр. 1 супена лъжица. 18 от Закона потребителя N 2300-1 могат да изберат да:

- се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

- изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;

- да изиска съразмерно намаление на покупната цена;

- да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходи, за да ги отстранят;

- да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума.

Продавачът е длъжен да отговаря на изискванията на купувача, освен ако докаже, че дефектите са възникнали след прехвърлянето на стоките до потребителя поради нарушение на правилата за използване, съхранение или транспортиране, действа от трети лица или непреодолима сила (Sec. 5, чл. 18 от Закона N 2300-1). И това трябва да докаже на продавача, а не на купувача. Това качество на продукта инспекция и проверка може да се извърши.

Ако след което предявява иск, продавачът не отговори или отказа, след което купувачът трябва да се свържете на Съда.

Изясняване на клиента

Мога да се свържете директно с CPS?

Град Непознат

Soglaen параграф 1 от член 17 от Закона за защита на потребителите от съдилищата. Това е, ако продавачът не отговаря на вашите изисквания, ще трябва да защитят правата си, ще се обърнат към съда.

В този случай, можете да обжалвате директно към Федералната служба, чиито длъжностни лица за резултатите от обжалването си, може да е свързано с продавача на административна отговорност по член 14.4. Административен кодекс на Република България, за:

1. Продажба на стоки, които не съответстват на образеца в качество, което:


за налагане на административни глоби на граждани в размер от хиляда до две хиляди рубли; на длъжностни лица - от три хиляди до десет хиляди рубли; на лица, занимаващи се с предприемаческа дейност без да представляват юридическо лице - от десет хиляди до двадесет хиляди рубли; за юридически лица - от двадесет хиляди до тридесет хиляди рубли.

Изискванията за кандидатстване predyavyalemye да обръщение Rospotrebnadzor

Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.







Предишен ◈ Следващото