Как да се регистрирате и да се постави на гостите в хотел, туризъм

Разрешение да се утаи.

Индивидуален на 3-ти етаж
Държава България ____________________________________
Заявление 04/00 _____________________________________
Настаняване с 10.01.14g. от 15.01.14g .____________






Стая номер 115
Пълното име Илин Петр Михайлович ____________________
индекс селище _________________________________
тип безкасово селище _________________________
Плащане за резервация __50% на _______________________
За повече информация ______ ___ Закуска в стаята
администратор ___________________________________

При регистриране на клиента се издава законопроект за настаняване форма №3-D.

Тази сметка включва тарифен номер (или човек в стаята), умножена по броя на нощувки плащат за услугите по резервациите, плащане за допълнителни услуги, които гостите поръчват при регистрация, и т.н.

Фактура се издава в три екземпляра: първият се дава на клиента, а вторият с "доклада в брой" - форма №5-гр ежедневно предаване на счетоводния отдел, третият се съхранява преди отпътуването в дизайна на хотела в специални джобове, подредени по номера на плащане в кабинета на контролния файл.

С автоматизиран начин за правене на изчисления по попълнено в два екземпляра. Тя фиксира плащане за целия престой. И двете копия се съхраняват в кабинета на контролния файл преди заминаването. счетоводен работник проверява формата №№3-D, 3-Um да формират №1-D (формуляр за кандидатстване).

"Кеш сметка" - форма №5-D, изработен в два екземпляра на служителя извършване на изчисленията с живите.

Сметки са форми на строга отчетност.

След заплащане на администратора попълва карта №4-D форма гостите.
Този документ дава право на клиента да получи ключа за стаята и извънредно служба в обществено хранене, потребителски услуги и комуникации, който се намира в хотела. На цифровата мрежа маркиран период на заплащане карти гост. При напускане етажна персонал гост прави забележка, че датата и часът на освобождението на стая (спалня), името и номера на куфара. Във фоайето на карти за гости се занимава с администратора.

По-горе споменах "Кеш доклад" - форма №5-D. Тя е изработена в два екземпляра работник, извършващ изчисления с гостите. На първо място, заедно с банкноти (ср. №3-D) контрол или в брой лента (с механизирано изчисление) ежедневно доставя в счетоводния отдел, вторият задържан по-рано титуляр. счетоводен работник проверява данните, посочени в данните №5-D формата, в formamah №3-D, №3-Um.

Плащане Плащането за резервация и настаняване по банков път е направен във формата №7-D. Той извършва мениджърът на дълг или рецепционист в два екземпляра.
Крайният резултат се доставя след заминаването на гостите, и служи като основа за разплащане законопроект за въвеждане организацията на предприятието.

В деня на напускане, туристическа група, за да се избегне плащат повече за една нощ престой, може да освободи помещенията и техните вещи, поставени на склад. Това е опция, но в този случай, група все още е номер едно, обикновено този, който е на ръководителя на групата, така че туристите имат възможност да се отпуснете.

Български хотел се посещава не само нашите граждани, но и чужденци. Въведете територията на Република България изисква специално разрешение - виза.
По време на регистрацията, администраторът проверява валидността на визата подпечатан в регистрационните си виза стаи за гости, името на хотела и дата на регистрация.
Ако хотелът се посещава от чуждестранни гости, в този случай трябва да бъде регистър на чуждестранните граждани в хотела - форма №2-D.

Вече отбелязахме, че в допълнение към задължителните услуги, които са включени в плащането за стаята на хотела могат да предоставят на гостите с допълнителни услуги. В този случай, разписка се издава за предоставяне на допълнителни услуги - форма №12-T. Тази разписка се издава, например, живее и т.н., когато поръчване на билети, като плащат преводаческите служби на кафе или чай по заявка Получаване изготвен в два екземпляра: първо се появява в сметките, а вторият - на платеца.

Форма №12-T е форма на строга отчетност.

Или, например, в хотела има паркинг, където гостите могат да сложи на колата. За тези услуги е изпълнен получаване "Паркинг" - форма на №11-T.
Паркоместа, приготвени в хотелски комплекс приемане и предаване на превозни средства, издадени в два екземпляра: в първия предаде счетоводство, второ - е предаден по-рано.

Форма №11-T е форма на строга отчетност.

Възстановявания

Живот в хотела, гостът може да се промени някое от обстоятелствата във връзка с които тя може да излязат от хотела по-рано. В този случай наемателят върна част от парите, които са платени за настаняване, и е изпълнен с разписка за възстановяване на форма №8-T.

Разписка се издава, този служител на хотела в едно парче. За сметки с "отчет за паричния" (стр. №5-D). Когато правите връщане към първия и третия копия от сметки (стр. №3-D), или на първия и втория (стр. №3-Um) е белег на връщането произведени. счетоводен работник, проверява самоличността на госта, под формата на подписи №8-T с подписа под формата №1-D, а след това се връща в профила на администратор.
Въпреки това, за връщането на някои от тези документи не е достатъчно.
Вече отбелязахме, че в съответствие с Правилника за хотелски услуги в Руската федерация, изпълнителят е длъжен да сключи договор с клиент за предоставянето на услуги.
Когато плащате за настаняване на работниците на хотела, зауствани от госта под формата №3-D, който е форма на строга отчетност. Извлечение от документа, потвърждава, че договорът между изпълнителя и клиента е сключен.
Клауза 12 от регламента установи, че цената на настаняване (легло в стаята), както и под формата на плащането му се определя от изпълнителния. И потребителят е задължен да плати за изпълнителя до пълния набор от услуги след приемането му от потребителя. Със съгласието на услугата на потребителите може да бъде платена при заразяване на цял екран или чрез издаване на предварително.

В този случай, следователно, изчисленията с гостът трябва да се използва от формата №3-D хотела във форма сметка не направи метод за печат (например на компютър) в този случай да се разгледа документът за на строга отчетност не може да се проведе с задължителното използване на контрол и касови апарати.

Да предположим, че клиентът при пристигане на хотелските сметки за настаняване в аванс, изчисляването е направено с помощта на касови апарати, тоест, работник на хотела удари тази сума на ККП и даде на клиента, за да му връчи чек на касови апарати.
След това ситуацията се е променила и клиентът е решил да напуснат хотела по-рано. Тази ситуация често се случва на практика. Клауза 20 по-горе правила * другаде
* Потребителят има право да прекрати договора за предоставяне на услуги по всяко време, като плащат изпълнителя на цена, пропорционално на частта от услугата, предоставяна на получаване на уведомление за прекратяване на договора, и да възстанови разходите за изпълнител, направени от него до този момент, за да изпълни поръчката, ако те не са включени в тази част от цената на услугата . *
По този начин, ако гостът напуска преди крайния срок, те надплатената сума трябва да се върне при него. В този случай, връщането може да се извърши с помощта на две възможности:
• В деня на извършване на плащането (преди затварянето на смени и отстраняване на Z-отчет)
• В деня, който не съвпада с деня на вземане на пари в касата.

Ако връщането не е в деня на плащането (т.е. след отстраняване на Z-отчет), връщането на средства на клиента се прави само от главните офиси на предприятието, въз основа на писмена молба и документ за самоличност. В този случай, на касата на организацията е излишен-касов заповед (формуляр КО-2) с необходимата попълване на всички данни за документа. А за да консуматив-касов се прилага за възстановяване на средства, както и на проверката първоначално пробити в началото на таксуването.

Въз основа на нашия одит практика, е възможно да се прецени, че работниците на хотела често носят грешки, свързани с възстановяването, в случай на ранно напускане на госта от стаята.
Най-често срещаната грешка - пробие "връщане" на проверката. Правейки това не е необходимо, тъй като това увеличава общата сума на приходите, фиксирана в края на всяка смяна.
Върнат чек на потребителите (размерът му вече се съдържа във фискалната памет ККП) с подготовката на всички необходими документи, е индикация, че потребителят е отказал услуги, разкъса договора, сключен с хотела и получи парите си обратно. Украсени надлежно документирана процедура връща върна чек, акт и влизането в книгата на касата - касиер.
В случай на проникване на "обратна разписка", размерът на това той се закрепи в паметта на машината, но в този случай не е документиран факт на прекратяване на договора. В резултат на това организацията има разлика в размера на приходите и резултатите от блока фискална памет.

И още един въпрос, по който искам да спра.
Ние всички сме човешки същества, и това може да е, че живеем в един хотел, небрежност или злополука води до факта, че имотът на хотела ще се развали гости. В този случай, са необходими на служителите на хотела да се изготви акт на унищожаване на имущество Хотели Резервация №9-D.