Как да се осмеляват да кажем "не"
Рано или късно, всеки изправени пред ситуация, в която искам да кажа на кратко "не", и смелостта и решителността не са достатъчни. Това са случаите, при които "пръчка е както едно, а другия": съгласявате, хората се чувстват неудобно, но също така и последиците от отказ не са светли (за да се сблъскате с агресия, се маркови "реагира", за да започне процедура по тайно убеждение в екип или с роднини ).
Къде да намерим ресурсите за решаваща и твърдо "не"?
1. Изправени пред дилемата за провал, не правете прибързани избор. Опитайте се да спечели време, или забавяне на отговора: "Не мога да ви дам отговор веднага"; "Аз трябва да разберете едно нещо." По това време, ние трябва да видим реакцията на събеседника: утвърждаваща (уверен в себе си, агресивен) се опитва да получи незабавно съгласие трябва да възбуди още повече подозренията на другата страна и ще послужат като основа за отказа.
2. Основното нещо - настроение за решаване (тя просто трябва да се чувстват на нивото на вътрешния смисъл на думата). Тази позиция се предава на външния свят и неприятно спътник. Той е тук, че трябва да се определи отговора - да приеме или да откаже. Претеглете всички плюсове и минуси (те дори може да се фиксира върху хартията). С равни възможности ще бъде по-малко опит относно коректността на собствения си избор.
3. По желание, да го кажем направо "не" - отказът може да се направи по по-прикрит форма. "Аз нямам такава възможност. Съжалявам "; "Благодаря за предложението. Ако имаше повече време ... ". Комплимент могат да смекчат отрицание ( "Изглеждаш прекрасно", "Вие сте много компетентен в тази работа"). Това допринася и за въпроса за събеседник за нещо приятно ( "Как е децата?", "Как да си почине в санаториума?"). Съобщението ще бъде завършен на положителното.
4. Бъдете наясно с физическото разстояние: трошене нейният партньор се опитва да намали. Необходимо е да се обратен ефект (за увеличаване на разстоянието - да се превърне в следващия ъгъл на таблицата, отидете до прозореца). Важни защитна стойка (пресичащи ръцете, пръстите в ключалката). Приемливо в отговор на въпрос нелогично (удивителен, посочване на обект) - той насочи вниманието си, да се намали концентрацията на темата за разговор, да ви даде време, за да изберете оптимален отговор.
5. трошене събеседник просто не се отдалечавам. Бъдете готови за това и не покаже емоция, а не да се включат в опита и вълнение. Необходимо е да се слушат всички обвинения, обобщения и отрицателни. В отговор на ясно да посочи защо и когато е възможно, неговата обективност.
Тези правила са предназначени за ситуация, в която източникът използва манипулативно влияние. Във всеки случай, решението за отказ или грижи, приета в контекста на дадена ситуация и, ако лицето е наистина искрен, нуждаещи се от помощ, винаги можете да го има.