Често задавани въпроси за регистрация за полета, Аерофлот

Мога ли да се регистрирате за всички полети, използващи онлайн чек-ин?

Можете да се регистрирате за всички полети, извършвани от "Аерофлот" на авиокомпанията от Москва или от градовете, на летища, където системата е инсталирана проверка Аерофлот.

Когато се разпечатва бордна карта, задръстването е в принтера. Как да печатате отново?

Можете да използвате услугата "Повторно отпечатване бордна карта задачите» (Повторно отпечатване). За да направите това, трябва да се включат отново в книгата си и изберете Повторно отпечатване.

Възможно ли е да се натрупват автоматично мили по сметка в "Аерофлот Бонус" на SkyTeam полети?

Да, това е възможно. За да направите това, трябва да се посочи броят на участник / настоящето карта програма "Аерофлот Бонус" при резервацията / покупката на билет, или при регистрация, т.е. на факта на извършване на полета.

Мога ли да се запишат за възлагане мили в профила си в "Аерофлот бонус" към момента на регистрация през Интернет?

Да, в момента на регистрация през Интернет, можете да се регистрирате номера на лоялни клиенти карта, ако тя не е била въведена по време на резервацията на билета.

Какви са стъпките ми, за да пристигнат на летището?

Карти предложените по-долу, на разположение за консултации с плана на летището. Ако имате нужда от помощ, моля свържете се с нашите персонала на самолета.

Шереметиево D

Всички вътрешни полети са се и излитащи в Шереметиево Г.

На летището ще трябва да мине през необходимите предполетни формалностите и да се пристъпи към вратата на заминаване, след като го добавите към таблото.

Ако пътувате с багаж, можете да го поставите на рецепцията на полета си на летището. Моля, обърнете вниманието си върху правила за багаж. Ако багажът ви тегло, ширина или височина над разрешеното количество безплатен багаж, ще трябва да плати свръхбагаж.

Моля, имайте предвид, че регистрацията за Аерофлот полети затваря 40 минути преди заминаването на полета: 1. Не забравяйте, че на летището ще трябва да мине през проверката за сигурност, както и международен транспорт - митнически и гранични формалности. Ние ви молим да брои времето си. Пансион приключва 20 минути преди часа на заминаване, посочен в билета си.

1 регистрацията в София завършва в 30-та минута. преди заминаването.

На летището в Шереметиево регистрирани пътници може да оставите багажа си не по-късно от 45 минути. преди заминаването на специални стелажи, получаващи оставиш багаж. При липса на оставиш стелажи на други летища багаж ще бъде приета на редовно приемане

Внимание! В съответствие с чл. 91. Федералната авиационна регламенти "Общи правила за въздушен транспорт на пътници, багаж, товари и изисквания за обслужване на пътници, товародателите, Пътниците получателите", които са закъснели за регистрация на пътници и багаж или кацане на самолет може да бъде отказан достъп на борда полетните данни.

Как мога да си поръчате специална храна при регистрацията?

Специални ястия, приготвени индивидуално, така че трябва да се резервира 36 часа преди заминаването или повече. Когато регистрация за съжаление не е възможно.

Какво мога да донесе на борда?

Превоз на багаж в салона на самолета:

• Бизнес класа "Премиер", "президент" - 1 брой багаж с тегло до 15 кг (сбор от три измерения на 115 cm);
• Икономичен клас - 1 багаж тегло от 10 кг (сума от три измервания 115 см).

Отговорността за безопасността на багаж, пренасян в кабината, възложени на пътника.

Колко време преди заминаването на моя полет трябва да пристига на летището, ако се регистрират онлайн?

Ако пътувате с багаж, който искате да регистрирате за транспортиране в трюма на AC, трябва да се стигне до рецепцията на своя полет, не по-късно от 45 минути. преди заминаването на вашия полет. Ако имате само багаж "В кабината:" Трябва да вляза при разтоварва най-малко 20 минути преди часа на тръгване се показва на вашия билет.

Мога ли да се запишат за възлагане мили в профила си в бонус програмата Аерофлот по време на регистрацията чрез Интернет?

Да, в момента на регистрация през Интернет, можете да се регистрирате номера на лоялни клиенти карта, ако тя не е била въведена по време на резервацията на билета.

Мога ли да регистрират багажа си по интернет? Как мога да оставите багажа си? Колко багаж мога да се регистрирам? Колко трябва да плати за наднормено тегло?

Ако се регистрирате онлайн, за съжаление няма да можем да отпечатате багаж тагове, както се изисква специален принтер за това.

Ако пътувате с багаж, можете да го поставите на бюрото на регистрацията си полет не по-късно от 45 минути. преди заминаването.

Ако багажът ви тегло, ширина или височина над разрешеното количество безплатен багаж, вие ще бъдете таксувани за свръхбагаж при ставките, посочени по-долу. плащане Таксите за багаж винаги се изчислява "в една посока."

Какви документи трябва да имам с теб?

Валидност на документите - ключът към успеха

Официална информация за документите можете да получите само в консулството на страната, в която в движение. Пътник е отговорен за правилното изпълнение на документи, спазването на всички закони, правила и наредби на държавните органи на страната, от територията (чрез), или на която пратката.

Отивате на въздушния транспорт, не забравяйте да вземете паспорта си в виза (за пътуване в България - руски паспорт) билет - хартиен или електронен носител (маршрут - разписка) и други документи, необходими за влизане в страната.

Авиокомпанията си запазва правото да не позволи на пътниците да летят с неоформен изрядни документи. Ако сте решили да си вземете билет и да получите пари за него, това може да стане само на мястото, където сте го купили.

Как да разбера, ако не забави заминаването ми?

Можете да проверите терминала за заминаващи полета си, вижте "Информация за полета."

Пристигане на летището, ще намерите цялата необходима информация на информационни табла в залата за заминаване.

Пристигнах на летището и разбрал за закъснението на полета. Какво да правя?

На какъв тип самолети летим?

вид на въздухоплавателното средство, определена в програмата, както и за които може да са били информирани при закупуване на билети, може да бъде променен, за технически или оперативни причини. За да разберете какъв самолет се подготвя да извърши своя полет, моля обърнете се към страницата с "Графика" на нашия уебсайт.

Защо при резервация и / или регистрация, трябва да информират своите паспортни данни?

Купих си билет за самолет, но плановете ми се промениха и не мога да летя. Какви са моите действия?

Трябва да се свържете с агенцията, в която сте купили билет, или собствени продажби на "Аерофлот" всеки касиерски. Можете също така да се свържете с нашия Център за контакт, където ще бъде в състояние да променят резервацията, ако тя позволява на избраната тарифа. Не забравяйте, че по-голямата част на тарифите включва възможността за промяна само преди полета, което го е посочено, така че се опитват да се прилага по-рано.

Ако имам нужда от помощ или съвет, къде да ме на летището?

Можете да помолите за помощ на летището и да е служител на авиокомпания "Аерофлот". Дори ако работникът или служителят, на когото сте кандидатствали, не разполага с необходимата информация, тя ще ви помогне да го намерите.

Записах се, но сега искам да се прехвърлят на друго място. Как мога да направя това?

Какво да правя, ако не мога да намеря едно празно място?

Това не означава, че празните места в самолета е оставена. По няколко причини, не всички от местата, които са налице в в самолета, които са показани по отношение на кабината онлайн или павилион самостоятелно проверка. Моля обърнете се към рецепцията на полета си на летището.

Проверих в и отпечатате бордната си карта, но оставя на летището, аз го забравих у дома. Какво да правя?

Трябва да зададете на рецепция за полет си на летището, където ще бъде предоставен екземпляр от бордната си карта. Ако вашето заминаване летищни терминали, инсталирани самостоятелно регистрация, можете да отпечатате вашата бордна карта, използвайте "Повторно отпечатване".