11 Приемане - как да влияе на хората
1. Попитайте за една услуга.
Тази техника е известна още като ефект на Бенджамин Франклин. Франклин взе един човек, за да спечели споразумение, което не ми хареса. Франклин след това учтиво помоли мъжа да му заеме рядка книга и да получите желаното, още по-учтиво му благодари. По-рано този човек, за да се избегне дори да говори с него, но след този инцидент, те стават приятели.
Тази история се повтаря отново и отново. В същността на това е, че този, който ви направи услуга веднъж, да го направя отново, и много по-лесно, отколкото някой, който е необходим ли нещо. Основното нещо - да покаже открито тяхната уязвимост, за да се покаже уважение и благодарност за помощта.
2. Обадете се на лицето, по име.
Известният американски психолог Deyl Карнеги смята, че да се обади човек на име е изключително важно. Правилното име на всяко лице - това е най-приятното съчетание от звуци. Тя - съществена част от живота, така че неговото изказване, тъй като потвърждава пред човешкото факта на собственото си съществуване. А това, от своя страна, прави опит положителните емоции по отношение на този, който изговаря името.
На пръв поглед е очевидно, тактика, но има и някои уговорки.
Ако ласкае хора с високо самочувствие, ласкателство, обикновено е вярна. Вие ще искате тези хора, защото, за да потвърдите собствените си мисли за себе си.
Ласкателството по отношение на хората с ниско самочувствие може, а напротив, да доведе до негативни чувства. Такива хора веднага се чувстват вашата неискреност, защото Вашите думи биха били в противоречие с тяхната гледна точка на самите себе си.
Този метод е, че по време на разговора, за да копирате поведение, жестове, скоростта и обема на речта на някой друг.
Хората са склонни да се разделят несъзнателно другите да "своята" и "чужди". Виждайки събеседник нещо познато, човек автоматично го приема за "своите" и започва да се лекува по-добре.
5. Нод време на разговор.
Всеки, който има нужда от положителни емоции и одобрение. Виждайки отговора, на обаждащия се започва да се чувства по-комфортно и отворен.
Нод по време на разговор, а по-късно това ще ви помогне да убеди опонентите си от дясната ви страна.
Кажете някой, че той не е наред - не най-добрия начин, за да намерите себе си лице. Ефектът може да има обратен ефект. Налице е по-ефективен начин да изразят несъгласие и да не прави враг в същото време - аргумент.
На първо място, е възможно да се предложи на другата страна двустранна гледна точка: ". Нека да разгледаме това от 2 страни"
Второ, можете да фейслифт проблем - да се премести на долния ред е по-проста и ясна ситуация: "Вземете, например, ще бъде същото .."
И, трето, че е възможно да се разделят на проблема, както следва:
1. Приемане: "Съгласен съм с това."
2. Doubt: "Истината е, че аз не съм съвсем сигурен."
3. Какво е грешка: ". Е, за сметка на това, че не е"
Изслушване на разумен аргумент, един човек с голямо уважение ще носят думите си, а дори може да се съгласи с вас.
7. когато е направено възражение от страна на "I".
Тази техника психолози наричат "Аз - казва". Нейната същност не е виновен на другия човек, като "Ти си винаги да разпръсне своите неща в къщата ..." и конструктивно, за да го накара да се промени, просто казано с вашите чувства и желания.
1. Аз съм нещастен, че сме пръснати из къщата неща
и аз трябва да ги почисти всеки път.
2. искам. че тази ситуация се е променила, стават по-справедливо.
3. Бих искал да ми кажеш как да го направя.
Смяна в разговора: "Вие сте наред", за да "се чувствам", ще се избегне обвинения, за да направи човек погледнете на ситуацията от вашата гледна точка и отиде с него до взаимно съгласие.
8. Активно слушане на събеседника.
Тази техника психолози наричат активни или отразяващ слушане.
Той включва четири форми:
1. Измислянето: "Какво искаш да кажеш?"
2. Ще цитирам думите на събеседника: "Както ви разбирам ..."
3. Вербална отражение на чувствата на събеседника: "Струва ми се, че се чувствате ...."
4. Обобщение: "основните ви идеи, както аз го разбирам, е ..."
Питам, изясняващи въпроси и т.н. използвате повторете мисли събеседници в собствените си думи, обобщава речта си, като по този начин ви покаже, че слушате внимателно към него и да разбере какво казва той. В резултат на това човек се чувства, че той не е безразличен към вас, отпуска и започва да се вслушваме повече в мнението си.
Уморени хора не са в състояние да се справят с проблеми или спорове. Ето защо, когато го питам за една услуга, той вероятно ще ви отговори: "Е, аз ще го направя утре."
На следващия ден, обещанието е вероятно да се направи - хората през повечето време се опитва да удържи на думата си, в противен случай те имат психологически дискомфорт.
Този трик е, че трябва да попитате един човек да направи повече, отколкото сте в действителност искате да получите. Можете дори да излезе с нещо абсолютно абсурдно и невъзможно. Във всеки случай със сигурност ще получи отказ.
Малко след това смело питам за това, което те искаха от самото начало. Лицето, което ще се чувствате неудобно, поради факта, че е отказал първи път, а ако сега ще питам за нещо разумно, ще се чувстват задължени да си помагат.
11. Оферта нещо, от което ще бъде неудобно да се откаже.
Тази техника, взаимно приемане №10. Вместо да отиде директно на голям искането, опитайте се да започнете малък. Ако лицето, което да ви помогне с нещо малко, е по-вероятно да се изпълни искането и по-важно.
Но бъдете внимателни: не питай първо единия, после просто съвсем различно. Тя е много по-ефективно да се изчака един-два дни.