Професия обучение - комуникация
Цел: формиране и развитие на уменията на конструктивна комуникация.
цели:- създаване на доверие атмосфера в работата на групата;
- да се въведе понятието "диалог" с идеите за това как да самоанализ и самостоятелно корекция;
- формуляр за връзка с тялото умения, невербална комуникация и координация на съвместни действия;
- допринася за овладяването на правилата и техниките на разговор и дебат.
Участниците стоят в тясна линия, създаване на "рок", на която разделите се подават, образувана от откритите ръцете и краката на участниците, като се наведе напред тяло. Задачата на шофиране - .. За да мине покрай тази "скала", без да попадат в "бездната", т.е. не поставяйте крака си извън линията, образувана от подметките на другите участници.
Провеждане на упражнения е най-удобно да се организира под формата на веригата - участниците от единия край на "скалата" на път към другия последователно, където отново "вградени" в него.
- Какви чувства възникнало от водещите компоненти и "Скалата" в тази дейност?
- Какво помогна и това, което възпрепятства да се справи с тази задача?
- Беше ли този комуникация взаимодействие между вас?
Въвеждащата историята "Какво е комуникация?"
В съобщението се идентифицира три взаимосвързани аспекта:
- комуникативен аспект на комуникация е обменът на информация между хората;
- интерактивна страна е да организира взаимодействието между хората;
- сетивната комуникация партия (процесът включва възприемане на взаимно общуване партньор и създаване на разбиране на тази основа).
В него се предлага да се обсъдят въпроси: Какво е комуникация? Това, което наричаме човек, общителен?
Обобщавайки дискусията, се предлага да се отбележи, че в съобщението - е създаването и развитието на контактите между хората, то може да се случи в много форми, от които три се открояват ясно.
Анонимен комуникация - е взаимодействието между непознати или несвързани личните отношения на хората. Това може да е временен връзки между предметите, в които те действат като граждани, жители на квартала, транспорт на пътници, публиката на залата. Те се срещат, да влязат в контакт един с друг и се разминават. Партньори в диалог да останат анонимни.
Неформална комуникация е всякакви лични контакти извън формалните отношения. Това, например, комуникация между приятели. черта му е селективността на партньора.
Сексуални действия в три лица. Първо, тя е комуникативно функция. Влизат в контакт един с друг, хората предават информация не само чрез езика (вербална комуникация), но също така и чрез мимики и жестове (невербална комуникация). На второ място, комуникация служи като взаимодействие (interakatsiya), в която партньорите могат да споделят постъпки и действия, не изричат една-единствена дума, така обмен на валута бележи продавача и купувача с отношенията на стоково-паричните преобладаващи в обществото взаимодействат с танцьорите от балет и членовете на спорта команди. На трето място, комуникация е задължително свързано с взаимното възприемане на партньорите (възприятие). За общуването важно, дали партньорът възприема другия като достоверни, с разбиране, или един от тях предполага, че отсрещната страна ще остане глух към съобщението.
Отвореност в най-широкия смисъл на думата - е психически човек готов за организационните и комуникативни дейности. Структурата на многослоен общителност и трябва да се разглежда като легитимен счита V.A.Kan-Kalik, единството на три компонента: необходимостта от диалог от страна на отделния човек, с висок емоционален тон на целия интервал от време за общуване и стабилни комуникативни умения. В заключение на дискусията по този въпрос са поканени участници да разгледат на теоретични познания и организира комуникация практика, за да се развива успешно в комуникацията.
А. Невербалната комуникация.
Упражнение "се отнасят един приятел"
Участниците в обучителните сесии, седят в кръг и се редуват всеки съсед без думи минава всеки възможен въпрос. Съседът трябва да "вземе", това по подходящ начин и се обади. Тогава той предлага различен, неговия предмет на следния кръг. Упражнението се повтаря, докато, докато всички няма да участва.
Дискусия.- Колко лесно или трудно е било да премине този въпрос?
- За по-лесно?
- И какви са трудностите?
- Колко лесно или трудно е било да се отгатне обекта?
- Това е лесно?
- И какви са трудностите?
Б. Наблюдение на комуникация.
Упражнение "Това, което мога да си спомня?"
Дискусия.- Как лесно или трудно е да се опише външния вид?
- Какви са трудностите?
- Защо?
- Какво е най-лесно на ум?
- Какво е по-трудно?
- Това е лесно да се направи това упражнение?
- Защо?
Б. Възможността да слуша другите.
Упражнение "Назад към Back"
Членове (по избор) седят на столовете гръб в гръб. Тяхната задача - да проведе диалог по всяка тема от интерес както за 3-5 минути. Останалите участници играят ролята на неми зрители.
Децата споделят чувствата си.- Беше ли лесно да се проведе разговор?
- Какви са трудностите?
- Има ли някакво удовлетворение от разговора?
Публиката изрази своите наблюдения. Можете да повторите упражнението с друга двойка играчи.
Точният предаването на информацията.
Сега всички вие да излезете от стаята, само един човек остава. Него аз ще прочета текста. След това аз ще покани на втория страна стаята, а първият му преразказват текста, който току-що е чул. Тогава аз ви каня на трето лице в стаята. На второ място, за да му каже, че го е казал. Тогава ще получите следващата, и така нататък, докато всички участници няма да се появят в стаята. Молим всички да слушат внимателно всеки участник.
След това правите упражненията в съответствие с инструкциите.
Текст психолог избрана произволно. Желателно е, че той е непознат. Много подходящ за вестници бележки от раздел "Информация".
И, че има две или три от героя и определена дължина на действие. Размерът на текст - около 50 линии. (Психолозите трябва да имат резервен вариант на текста в случай на повтарящи се упражнения.)
Дискусия.- Благодарение на това, което се е случило невярно съдържание?
- Това "своята" всеки е направил за историята?
- Дали ще стане така в живота?
- Какво трябва да направя, за да има минимално изкривяване?
- Какво се случва с вас, когато вие не разбирате смисъла на това, което се случва, това, което чувствах преди и как да реагират?
За "Знаете ли как да се контролира" (А. Толстой)
Подчертайте с "да". ако сте съгласни с твърдението, или "не", ако не съм съгласен.
1. Трудно ми е да имитират другите. Да Не
2. Бих, може би, би могло по повод на глупак, за да привлече вниманието или да забавлява другите. Да Не.
3. Защото може да излезе добър актьор. Да Не.
4. Други хората понякога си мислят, че аз съм притеснен за нещо по-дълбоко, отколкото е всъщност. Да Не.
5. Компанията аз рядко намирам себе си в светлината на прожекторите. Да Не.
6. В различни ситуации и да общуват с различни хора, аз често се държат по съвсем различен начин. Да Не.
7. Мога само да защити това, което аз наистина вярвам. Да Не.
8. За да успее в бизнеса и в отношенията с хората, аз се опитвам да бъда това, което се очаква да се види. Да Не.
9. Аз мога да бъда приятел с хора, които не могат да устоят. Да Не.
10. Винаги съм искал как изглеждам. Да Не.
Заредя прекомерно себе си една точка за "не" на 1-ви, 5-ти и 7-ми въпроси и отговори "да" на всички останали. Преброяване на броя на точките.
Ако отговорите честно, вие имате, както изглежда, може да се каже следното:
0-3 точки - имате ниско комуникативно контрол. Поведението ви е стабилна и няма да е удобно да го променят в зависимост от ситуацията. Вие сте в състояние да истински себепознанието да общуват. Някои хора мислят, че "неудобни" в общуването, защото на вашата честност.
4-6 точки - можете да имат среден комуникативно контрол. Вие сте искрени, но държат в своите емоционални прояви. Вие вече не трябва да се разглежда в поведението си с другите.
7-10 точки - имате високо комуникативно контрол. Можете лесно да влизам в някоя роля, реагират гъвкаво на промените в ситуацията и дори е в състояние да предвиди впечатление ви направи по другите.
Правилата на разговор и дебат.
Той приканва участниците да идентифицира ключовите условия на разговор и дебат. По време на мозъчна атака приетите правила на дискусията:
- покажат своята лекота на другата страна;
- Aspire на вашите събеседници беше интересно и приятно да си говори с теб;
- да могат да се изслушват един друг, не прекъсвайте говорещия;
- не се разсейва, когато другите имат да кажат;
- Да не се избегне външния вид събеседник, погледнете в очите на говорещия, или да ви изслуша;
- не се страхувайте да говори;
- ясно и обобщава мисълта си, избягвайте многословие и отклонения;
- твърди речта си, било логично в доказателството за мнението му;
- не правете оттеглянето преди второто мнение и да разберат проблема преди края;
- да гарантира, че вие и думите на говорителя, имат същото значение;
- показване на уважение към мнението на друг, приемам правото си да имат своя гледна точка, на може би, различна от вашата;
- да има смелостта да признаят, че са сгрешили, не се обиди към него, още повече, че, не го обижда;
- Бъди учтив и внимателен;
- да не се злоупотребява с времето на друг;
- да могат да се чувстват събеседник, наблюдава поведението си, с помощта на въпроса: "Не аз го разбирам" "е, че ме разбираш ли?"?
Каквато и да е цел за комуникация винаги е полезно да се знае правилните методи на слуха:
1. Намерете своя privychkislushat. Какви са вашите силни страни? Това, което правят грешки? Можете ли да съдя хората твърде бързо? Колко често се прекъсва събеседника? Какви са най-вероятно да се намесва в комуникацията в отговорите си? Кои от тях, който използвате най-често? Познаването на техните навици за слушане е първата стъпка в тяхното коригиране.
2. Не оставяйте отговорността за комуникация. Не забравяйте, че комуникацията включва двама души: един говори, а другите се вслушва. Как може някой да знае какво ти не разбираш, докато не му кажеш за това?
3. Бъдете физически сигнал. С лице към говорещия. Поддържайте зрителен контакт с него. Уверете се, че вашата поза и жестове казват, че слушате. Седи или стои на такова разстояние от източника, който осигурява удобна комуникация двете. Не забравяйте, че говорещият иска да комуникира с нащрек, кипи събеседник, а не с каменна стена.
6. Watch за невербални реакции на високоговорителя. Тъй като повечето от комуникацията е невербална, бъди внимателен, не само думите, но и да мимиките и жестовете на говорещия. Внимавай за изражението на лицето на говорещия и колко често той ви гледа отблизо, или той ви подкрепя с контакт с очите. Внимавайте за тона на гласа и речта процент. Обърнете внимание на това колко близо или далеч от теб е на стойност каза: Има ли невербални моменти засили гласа на говорещия или те противоречат unavowed думи.
7. Дръжте под одобряване отношение към другия човек. Това създава благоприятна атмосфера за диалог. Колкото по-голям говорител чувства одобрението, толкова повече той изразява това, което той иска да каже. Всички отрицателни нагласи от страна на слушателя предизвиква защитна реакция, чувство на несигурност и страх в общуването.
8. Опитайте се да изрази разбиране. Използвайте светлоотразителни техники за слушане, за да се разбере какво наистина се чувства събеседник, а той се опитва да разбере. Емпатична комуникация означава не само одобрението на говорещия, но ви позволява да се разбере по-точно съобщението.
9. Слушайте себе си. Това е особено важно да се развива способността да слуша другите. Когато сте нетърпелив или емоционално възбуден, най-малко в състояние да слушате това, което казват другите. Ако съобщение на някого да засегне чувствата си, да изразят своето събеседник: ще се изясни ситуацията и да ви помогне, за да слушате другите по-добре.
10. Отговор на заявка за необходимите действия. Не забравяйте, че често целта на събеседник - да се получи нещо наистина осезаема, като например информация, или да промените мнението си, или да ги направи нищо. В този случай, подходящи действия - най-добрият отговор на събеседника.
Тест "Слушане", след обсъждане на техники за изслушване на деца, са поканени да се отговори на тестовите въпроси.
Инструкции: За всеки от следните въпроси трябва да се даде една от петте възможни отговора на:. "Почти винаги", "в повечето случаи", "понякога", "рядко", "почти никога"
Вероятно няма да е излишно да припомним, че най-точен отговор, вие ще получите най-много искреност.
1. Смятате ли, "преобръщане" на разговора в тези случаи се опита, когато обектът (или източник) не се интересуват от теб?
2. Имате ли Мадън маниери комуникацията си партньор?
3. то лошо израз, за да провокират ли да се изострят или грубо е?
4. Смятате ли, да не бъде въвлечен в разговор с непознат или малко познат човек?
5. Имате ли навика да прекъсва говорителя?
6. Има ли мнението, че слуша внимателно и мисля за нещо друго?
7 Има ли промени тон, глас, изражение на лицето, в зависимост от това кой си източник?
8. подлежи на промяна, ако лицето докосна неприятни теми за вас?
9. Може ли човек да се възстанови, ако речта си намери неправилно изречени думи, името?
10. Дали има най-ви снизходително нравоучителен тон с нотка на презрение и ирония по отношение на лицето, с което говорите?
Обработка на резултатите:- "почти винаги" - 2 точки,
- "В повечето случаи" - 4 точки,
- "Понякога" - 6 точки, "рядко" - 8 точки,
- "почти никога" - 10 точки.
Каква е сумата на точки, с?
Упражнение "сдружение", насочена към развитието на конструктивно взаимодействие и единство на групата.
Един от участниците става тива и разходки навън. Останалите изберете някой от ляво, което той трябва да предполагам, че от асоциацията. Лидерът идва и се опитва да отгатне кой го направи сбъдне чрез задаване на въпроси към Асоциацията: "На какво прилича на цвете", "На какъв вкус", "Коя песен", "Каква книга" и т.н.? Така vodyaschy предавания, които трябва да му отговори. В него се посочва договорено броят на предварително въпроси (обикновено 5), а след това трябва да се обадя на които ще се сбъдне. Ако сте предполагам, той се нарича шофиране. Ако не - да се върна. Ако не сте предполагам, повече от два пъти - той изважда от играта.
- Когато беше по-лесно да се отгатне, когато той отговори, които искат да превърнат сбъдне, или някой друг? Каква е причината?
- Разликата между това, което ние представляваме в себе си, обаче - други хора.
Участниците образуват два кръга - вътрешна и външна (ако това не е възможно, тогава се разделят на две групи - тези, седнал отдясно и от лявата страна на бюрото). По сигнал от водещия, който стои във вътрешния кръг трябва да представлява без думи, чрез жестове, поза, изражения на лицето - уверен, несигурен огън груб човек, но стои във външния кръг трябва да се отгатне кой го представлява. Ако той предположил правилно, и двете страни вдигат ръка. След това, по сигнал водещ стои във външния кръг приемате една крачка встрани и, когато се сблъскват с друг участник, като се опитва да се разбере това, което той описва. След като цялата гама се предава, ролите са разменени. Сега, застанал във външния кръг приемате определени позиции и стои във вътрешния - ги разнищват. Водещи записва броя на правилно прогнозира пози.
След тренировка се проведе кратък разговор:
- Какво представлява по-вероятно да се мисли, защо?
- Кое е по-лесно да се отгатне защо?
- Колко важна е вербална и невербална комуникация?
Отражение.- Какво ни хареса по време на сесиите на обучението?
- Какво научих по този въпрос?
- Какви са важни "открития" са направени за себе си ли?
- И къде, кога ще бъдете в състояние да ги прилага?