Как да се започне дебат върху aliekspress 1

Рано или късно, но всеки купувач да AliEkspress изправени пред ситуация, когато трябва да се започне дебат и за провеждане на спора с продавача. Причините за това могат да бъдат много, като се започне от началното измама, която приключва на забавяне в сроковете за доставка, често извън контрола на продавача.

Във всеки случай, преди да започне спор, струва няколко опита да превземе предимно контакт с продавача и да се опитват да разрешат на настоящата ситуация по взаимно съгласие. За да се свържете с продавача на проблемното продукт моля използвайте формата за изпращане на съобщения в долната част на страницата с подробности за поръчката, който е достъпен чрез кликване върху линк «Детайли» в предната част на продукта в списъка на поръчката.

Протест: можете да отворите само спор относно този продукт, получаването на които не сте потвърдена.

Получихте ли вашите стоки?

Буквално се превежда като "получен"? Два възможни отговори:

В зависимост от това, което ще бъде избран отговор - ще зависи от други елементи на въпросника.

Ако сте отговорили с "Да", ще видите списък от следните опции, преди да:

• Различни в материал, цвят, размер, дизайн, функционалност и т.н. - Цвят, размер, вид, материалът, от който произведения продукт или функционалност не съответства на тази, посочена на страницата с подробности.
• Не работи правилно - не работи правилно.
• Лошо качество - ниско качество на стоките.
• Фалшиви продукти - фалшифициране (от значение за евтини карти с памет).
• Сумата, която получи по-малко, отколкото си поръча - Количеството на стоките в парцела по-малко от това, което е било разпоредено и платили.
• Пакетът, който сте получили е празен - трябваше да се използва този продукт без опаковката.
• Продукт или опаковка е повредена / счупена - Стоки, произведени в повредено форма.
• Пакет изпратено от неправилни логистика метод - Поръчката е доставена по начини, различни от посочените в касата.

Ако сте посочили, че продуктът не е получен, елементите ще бъдат, както следва:

С избирането на един от елементите на предишния въпрос, отидете на избора на размера на обезщетението «Вашата заявка за възстановяване»:

• Пълното възстановяване - пълно възстановяване.
• Частичен искане за възстановяване на сумата - Частично връщане посочва желания размер на обезщетението.

Ако парцелът е било получено от вас, вие трябва да отговорите на повече и на този въпрос: «Искаш ли да превозва стоките Обратно? "(Желаете ли да върне стоката на подателя?)

Моля, напишете вашето запитване детайли

Тук трябва да се опише същността на исканията на английски език. Как може да се обясни по-подробно с всички подробности, а в полето по-долу, приложете снимки, сканирани документи и други доказателства.

След като всички полета са завършени, кликнете върху бутона «Подайте», след което таймера, водещ на обратното броене, там ще бъдат замразени и нови, показващ времето да се отговори на очакванията на Продавача. Обикновено продавачите се крият от вас и не отговарят на зададените въпроси, веднага след отваряне на спора става по-общителен и да предлагат своите опции за разрешаване на проблема.

Имайте предвид, че можете да отворите спор само веднъж, след това процедурата ще бъде по-мрачен. Nuance две: ако продавачът ви състояние и да го затворят, тогава редът отива в категорията извършена в бъдеще няма да бъде в състояние да го оспори под никакъв претекст. Series не е най-съвестни продавачите да се възползват от тази оферта и е да се започне дебат с цел да върне част от средствата по някаква причина (цените на суровините са паднали, са изпратили по-евтино от други методи, и така нататък. Н.). В никакъв случай не питам за частично възстановяване чрез дебати, ако не и напълно сигурни в коректността на своите действия или съмнения в продавача! В противен случай, можете да се сблъскате с измама и губи много повече, отколкото ще бъдат върнати под прикритието на отстъпка.

Ако в процеса на спор сте променили същността на исканията за добавяне на нови доказателства или т. Н. След това можете да се възползвате от възможността да редактирате, като натиснете бутона «Промени спорове».

Ако през седмицата не можете да разрешите спора, а след това имате възможност да прехвърли спора за иск за какво да се поръча от страницата за описание, кликнете «Придвижване на спорове». Веднага след като спорът се премества в етапа на вземането, таймерът ще започне отново обратното броене до 15 дни. Под искането в рамките на спор между купувача и продавача се на трето лице - представител AliEkspress, внимателно да се проучи си доказателства и слушане на вашия опонент. Освен спора отива иск в рамките на 15 дни от началото, ако страните не постигнат общо решение, или когато се уточняват причините за спора «Фалшиви продукти».

В процеса на разглеждане на иска може да включва следните стъпки:

• Обработка - обработка на твърди представител AliEkspress.
• Изчаква се отговор на другата страна - представител AliEkspress задава въпроси към доставчика.
• Очаква моят отговор - представител AliEkspress задава въпроси към вас и очаквам вашият отговор. Отговорът трябва да е ясно във времето, тъй като неизпълнението или небрежност няма да играе във ваша полза.
• Изчаква се отговор на двата партия - Въпроси към вас и продавача попитам, ще им отговори.

Здравейте Платих за продукта $ 51. Но аз вече имат повече от 2 месеца чакане за стоките. И аз не съм получил. Аз случайно натискане на потвърждаване на получаването на стоките. Компютърен срив. Но аз имам едно доказателство! Track код, който се изпраща на мен и на продавача не се проследява, тъй като не е изпратил стоката. Той ми каза да се отвори по спора. Но не мога да отворя спор. Аз продавачът не отговори на SMS. Написах, че той ще напише жалба или съдът ще подаде. Тогава той каза, че той не е от типа на дълго време tralyalya..otmazalsya и каза, че продуктът изпраща. Стоките, чакащи за един месец. Но не. И там е код за проследяване. Как мога да бъда тук? Не мога да отворя спор.

Този форум е най-добре да питам, но в общи линии - нищо наистина няма да правя, просто се опитват по някакъв начин да бутнете продавача.

Здравейте на всички! Децата се сблъскват с проблема не разбират какво не е наред: открит дебат, попълнете всички полета. които са включени в него, кликнете върху бутона за изпращане (представя) и всичко остава на същото място, вече се опитах да го провали на няколко пъти, че може да е?

Дмитрий, няма какво да се каже за него, че не мога, но не по-положителна оценка за тази доставка не е виждал. Ако сроковете е с изтекъл срок - открит дебат, не е нужно да търсите за пакет, дори и да го прави на подателя.

Здравейте всички, след 17 часа изтичане на времето за обработка на поръчките, продавачът все още не е otpravlyaet.chto направя? опитва да достигне не реагира

net.Ya, че аз не намирам има бутон, както и как да се отвори спор, той веднага бе даден общо 4 dnya.ya постави в доказателства 4 снимка. Поръчах набор от оцветени нокти гел (цветно прозрачно) и бях много изненадан да видя, че идват glitterny (оцветен непрозрачен блясък) .snachala открит спор, че грешната позиция изпратен но когато банките разкриха бях шокиран! съдържанието на контейнерите извън блести, и вътре беше мръсни кални слоеве вещество с сушат кора! но все пак малко по donnyshke!

След прочитане на въпроса ви, мога да кажа само едно нещо, не се затегне спор, продавачите обикновено обещават много, така че не забравяйте, че те са закупуване на номер на песен, обещавам да изпрати нов продукт, дайте кода на писта, но тя не се появи, и вече сте анулиране на спора и след това не може да чака за стоки и пари, за да загубят, обикновено обещават да предложат следващия път, когато купувате. Просто бъдете подготвени за факта, че търговецът, на когото сте подал жалба, може ли да се направи в черния списък, и не можете да си купите продукт от продавач в този магазин, тъй като продавачите комуникират един с друг, не знам как, но те знаят колко и към кого да поставите една звезда много противоречия otkryvali.Ya съм член сребро, много продавачи са се завърнали обратно парите, ако имате въпроси, моля обърнете се към [email protected] поща (ако не можете да оставите сапуна, питам аз модераторите за отстраняване на сапуна, но оставете съобщение) най-важното, не се колебайте да се подчинят на спора и отворете спор с тях на стоката не може да бъде китайски хитри евреи (а не нещо, срещу евреите не са просто смятат, че те са трудни), друг проблем в кореспонденцията с продавача, този онлайн преводач, той като превод ти не разбираш как така и китайски. Повече продавачи предлагат възстановяване ти падна на дела, а след това ще трябва да отмени дебата, обясни дял падна отнема голям интерес, например, ако върна $ 10, ще стане за сметка на само около $ 7-8, и продавачът каза, аз обратно към вас всички 10

В описанието на стоките, беше заявено, че интересите на продавача за доставка на 39 дни, казват те, ако не разполагат с време, няма да има пълно възстановяване на сумата. До края на периода е имало 6 дни.
Във връзка с този въпрос:
която дава тази гаранция за доставка?
дали да се отвори спор или всички изготвен самата нагоре (както е в случая на неизпратени поръчки от време)?
И ако е така, кога и с какво pritenzy?

Bonsayka, след като по време на поръчката ще бъде затворен, а парите ще отидат за продавача. Ако парцелът не се получи - откриване на дебат с кауза # 034; Този продукт все още е на път # 034;

Bsem които имат проблеми с осигуряването на # 034, # 034 от представи пред него; Профили на спорове (Елена Urgachovoy)!
- размер на възстановяване е написана с една точка, а не запетая. Например, вместо да пишете 85.03 85.03
- Проверете допустимите файлове със снимки във времето Ry.

Поръчано роклята в един много приятен продавач, той дойде в 24 дни Бързо е! Но и трите шев по цялата дължина на роклята закъсал, пришити не внимателно, и не трябва да има само два шева от двете страни и шева има и фронтален изглед на картината не се показва снимка момиче носеше рокля на гърба на предната да покаже изглед отзад на всички в норма и това се забелязва при мен беше, след като получите колета, горната част на дантелата е зашит на гърба на предната преди Mysik мен дори малко задушен .What се моля да ми кажете и как тя ще бъде наред!

Snezhanna Sachkovskaya, ако все още не са потвърдили поръчката, можете да отворите спор за частично възстановяване за ремонт на рокли.

близнаци, те не работят. открит диспут.

Моля, кажете ми. Поръчах бяло яке над няколко дни продавачът е написано, че това не е и предложи варианти за замяна. Аз избрах друг, а аз изпратих на баркода. седмица на мълчание, аз отворих спор и след това продавача пише, че това яке не е така. Да предложим варианти за замяна на вида на споразумение за трета опция тук отново на друго LP. код в очакване на парцел, който не може да бъде проследена. Затворих дебата. Какво да правя? Аз отново да отворим дебата?

Светлана Ковалчук, можете да отворите отново. отворен. вашия случай.

Кажи ми какво да правя. Отворих спор за частично възстановяване. Благодарение на брака върху блузата на детето. Prod се съгласи да се върне само $ 3. И костюмът струва $ 19. Какво да правим сега. Не съм съгласен с такава малка сума. Той чака отговор

Евгений, ако плащате с кредитна карта, се опитват да използват процедура сторнираното (Google по тази тема).

Добър ден. Искам да отворя спор, след 3 дни поръчката е потвърдена и парцели, написани на един ред, който се изпраща от Китай и всички. Продавачът не отговаря. Когато отворите спора, има само две възможности: пълно или частично възстановяване на сумата. Бих искал отново да изпрати продавач на стоките, тогава аз пиша за обезщетение? И ако парите са все още в системата, начина, по който те да им даде, те могат да ги картата обратно да се хвърлят, или това е само чрез PayPai?

Лена, спорът възстановява само е възможно, а не да го изпратите отново. Парите се връща там, където те са били платени.

Здравейте! Аз имам един въпрос! Моя парцел да бъде вече 42 дни в Китай Митници, пълно възстановяване на сумата в срок от 60 дни, което трябва да направя, парите ще се върне автоматично след 60 дни, или е необходимо да се отвори спор? Самият продавач продажба на заповед за 30 дни, без съгласието ми , редът трябва dostvlen както е написано в рамките на 15-50 дни! TAMKO как мога да направя това?

maloi, продълж е всичко правилно, вие ще трябва да почака. етап на износа може да отнеме до 90 дни, а това от SA вече не зависи само от адреса. Ако сега се отвори спор, спорът може да бъде затворен в полза на Проди. Чакай, ако по това време, изпращане не идва, и това е when'll откриване на дебат през последните дни, не преди това.

Моля, кажете на продавача даде на пистата преди 12 дни, а изпращането и neotslezhivaetsya. продавачът не отговаря на моите писма игнорирани. какво да правя, за да отворите спор?

Здравейте, аз съм отворен спор тъй като продавачът ми даде път и то не проследява разполага с 20 дни или повече, които написах за него, че аз чакам 3 дни и открит дебат, той не каза нищо, но след това попитах # "#" Когато парите обратно # "#" Той не отговори, той е обсипан с въпроси # '#' # Нула "#" immotsy, и сега съм в безнадеждна ситуация, когато се върна парите, аз не знам. преди края на спора 2 дни

Здравейте, бърз, AMP-та, моят колет пристигна напълно погрешно план, който нареди. Статутът на разходите по сделката: Завършен, макар че аз не потвърди. Какво може да се направи?

момичета разказват RV-открита спортна MK няма информация за проследяване. продълж нулира сума-I коригиран и заточени постави екран, който е написал продължение тиха песен фалшив. кажи ми, че това е достатъчно? и ако мога да 100 процента, за да го спечели?
19:00
и продавачът може отново да се нулира, когато сумата на влошаване на спора?

Добър den.podskazhite ако стоките не идват до пощата и как тя vozdrad беше обратно в Китай и се оставя да получите 10 дни .prodavets не носи отговорност .chto направи отнасяне на спора си.