Как да се научите как да се продават стоки и услуги, ефективно
"Как да се научим да се продават? "- това е въпрос, който се отнася по-скоро впечатляваща част от населението. Просто така се случи, че всички ние сме зависими от търговията. Всеки ден ние си купите нещо в магазин или онлайн, без дори да мисля за това, да се научат да продават, не всеки може. Ако ние говорим за храна, или за продуктите, които използваме всеки ден, че не е необходимо, за да бъде в състояние да ги продадат. Хората отдавна се използват, за да ги купуват без колебание. Но когато става въпрос за по-скъпите продукти, които не могат да си позволят за всички, или които не са неразделна част от живота ни, с цел да ги продаде, отнема истински талант. В тази статия, ние ще ви разкрие няколко трика, за да общуват с купувача, и да ви кажа как можете да научите как ефективно да продават продукта и да се превърне в търсена експерт в продажбите.
Личните качества
За да започнете, нека да погледнем какво личните качества на човек, за да се научат да се продават:
Един добър продавач знае как да се държи с клиентите. Забелязали ли сте, че някои магазини продавачите се втурнаха към вас като потомък на президента? Най-често това поведение предизвиква объркване и желание да се пенсионират при първа възможност, но не искам да си купя нещо. Един добър продавач знае как да бъде много любезен и отзивчив. Повярвайте ми, много по-хубав общи учтивост и интереса на клиента, а не това "кралския" лечение.
Ако решите да работите от продавача, а след това трябва да имате желязна затвора и студен разум във всяка ситуация. Ако изведнъж имате недоволен клиент, не се паникьосвайте. Необходимо е да се справи със ситуацията учтиво, бързо и спокойно. Не се държи грубо с клиентите във всеки случай, дори ако те са започнали да бъда груб с теб на първо място.
Винаги се усмихвам и да не се показва тяхното изчерпване. С поглед към позитивната продавача, човек, пропити с уважение към него, защото от това, което започва да се чувства по-спокойна, и да искате да си купите нещо.
Добър продавачът трябва да знаете вашия продукт. Трябва да се помни цената, качеството, материала, от който е направен, страната, от която доставя, приблизителната срока на експлоатация и гаранция, както и много други фактори, за които можете да поискате от купувача.
Уважавайте вашите клиенти. Колкото и странно да може да изглежда, не си позволявайте да споделят своя каста. Възможно е, че един човек в кръпка палто трябва да името му няколко милиона, но това е палтото му също за душата. Едно момиче със златни пръстени ги купих за всички пари, а не да изглежда лошо в очите на връстниците си.
Трябва да сте поне малко запознати с основите на психологията. да се знае точно кога да натиснете леко върху клиента, ако той се съмнява, и кога можете да му кажа точно в челото, че вашият продукт е достоен да го купят.
По този начин, разработване на определено качество, винаги можете да се научите как да привлекат клиенти и продават стоки и услуги. Но какво се случва, е, че фразата "не дава" става ваш спътник за цял живот. Какво да се прави в такива ситуации?
Как да проведе диалог с клиента?
Ако всичко е доста критична, а след това можете да се регистрирате за платени курсове или по-нататъшно обучение, където в детайли и да обясни всички нюанси на продавача. Преди всичко, дори и с всички необходими качества, трябва да знаете не само как да привлече клиенти, но също така да бъде в състояние да проведе диалог с него. Има няколко правила, които да следват, че вие ще бъдете в състояние да много за увеличаване на продажбите и да се научат да се продават като професионалист.
Не забравяйте, святата истина, че клиентът винаги е прав. Винаги. Изключения не може да бъде, дори и ако той наистина не е наред - той е прав. Тази рана на смърт по носа си, във всеки случай, не влиза в спорове с клиенти и не се опитвай да се докаже, че грешат. В краен случай, можете да намекне, че всеки човек има своя собствена гледна точка, и те не винаги могат да се слеят.
Когато клиентът задава въпросите - това е добре. Не му отнеме възможността да се противопоставят и да поиска.
стойност на стоките е винаги прочете това, което е написано в нея. Не кръг и не подценявайте, дори и няколко цента.
Провеждане на диалог, така че винаги ще изглеждате професионално в очите на клиента. Никога не за хора в търговски етаж, придържайки се с въпроса: "Как мога да помогна?". Това плаши хората и те кара да искам да се махна бързо. Ако човек се интересува Tova ром. Той ще дойде при теб и да задават въпроси. Вашата задача - да бъде само наблизо. В същото време има този тип хора, които напротив трябва да обърнете внимание. Ще ги разпознаете по характерния поведение: те непрекъснато търсят стая с надеждата да привлече вниманието, или да търсят съветници. Само в този случай, трябва първо да поеме инициативата и да поиска това, което иска клиента. Те могат да се държат малко по-арогантно, но като истински професионалист не трябва да бъде по този фокус.
Как да продаваме в интернет?
Да се научиш как да се продават стоки чрез интернет още по-лесно. Тук трябва да разберете най-много информация за перспективата, и след това да го използвате, за да се убеди човек да направи покупка.
